안녕하세요 

아이폰 SE 사용자 인데요 리퍼기간은 아직 8월까지라 여유가 있는데

핫스팟이 안되는 문제 때문에 리퍼를 받으려고 맘 먹은 찰나 방문 1주일전 떨어뜨려서 상단부에 작은 상처가 생겼는데요.

일단 핫스팟이 안되는 증상에 대한 의견이라도 들어보려고

일단 센터에 가서 맡겼거든요 그런데 담당자가 하는 말이 너무 납득이 가지 않아 게시글을 적었습니다. 

일단 제 아이폰의 증상은 핫스팟을 켜면 일단 다른 단말기가 제 아이폰se 핫스팟에 연결하는 건 성공하는데

아이폰이 절전모드에 들어가면 핫스팟 연결이 끊어지는 증상인데 다른 아이폰은 그런 증상이 없고, 타 안드로이드 기기도 

절전모드에 들어가는 것과 관계없이 핫스팟, 테더링에 연결되고 지속되지 않는 문제가 없이 잘 동작하는데

제 아이폰의 핫스팟만 절전모드만 진입하면 문제가 생기거든요. 

담당자는 한 답변은

절전모드에 들어가지 않고 계속 켜진 상태로 두면 핫스팟 연결이 끊어지지 않으니 이 경우는 불량이나 고장 판정을 할 수 가 없다고

답변해주네요. 

납득하기 어려워서 제가 다시 되물었죠, 타 아이폰은 절전모드에 들어가도 핫스팟 연결이 지속되는데 이건 어떻게 설명해야하느냐?

라고 물어보니 핫스팟 자체에 불량이 아니다, 라고 대답하여 

제가 다시, 절전모드에 진입함과 동시에 핫스팟 연결이 해제가 되는것이 불량이 아니고 정상적인 상황인가 라고 되묻자

이젠, 리퍼나 교체사유에 포함되는 내용이 아니다 라고 대답하네요.

그래서 그럼 센터 자체 진단서를 받고 싶다고 하니 그런건 없고 자신의 이름으로 된 이상없다는 진단서를 자필로 쓸수 있다고 하네요.

내일 다시 아이폰 받으러 가는데 무슨 방법이 없을까요?

읽어주셔서 감사합니다.