웍스를 중고거래로 판매하였습니다.
게시글에 부피가 크기 때문에 직거래만 한다고 하였으나,
구매자분이 택배로 어떻게든 구매하고 싶다고 하셔서, 포장을 한 후 보냈습니다.
문제는, 도착 후 이상증상이 발생하여 부팅이 안된다고 하네요.
일단 델 코리아 AS가 남아있어서 기다렸는데,
결국 환불해달라고 합니다. 이 경우 어떻게 해야 하나요?
웍스를 중고거래로 판매하였습니다.
게시글에 부피가 크기 때문에 직거래만 한다고 하였으나,
구매자분이 택배로 어떻게든 구매하고 싶다고 하셔서, 포장을 한 후 보냈습니다.
문제는, 도착 후 이상증상이 발생하여 부팅이 안된다고 하네요.
일단 델 코리아 AS가 남아있어서 기다렸는데,
결국 환불해달라고 합니다. 이 경우 어떻게 해야 하나요?
택배 부분에서 파손시에도 책임 없음에 동의하고 보냈고 그런 자료가 있다면 사실 환불해 줄 필요가 없습니다..
그래도 환불해 달라고 우기면 반반씩 까던지 해서 자기 말에 대한 책임은 져야죠..
많이 애매 하게 되셨네요..
잘 풀리기를 바랍니다..
잘 해결 하시길.
보통 택배의 경우 파손면책으로 들어가는 경우가 대부분이기 때문에....