박문형 2017-08

보통 방화벽 제조사들은 메뉴얼을 배포하지 않을 것입니다...

기기가 고장나면 담당 기사를 부를 것이고 셋팅은 보통 원격으로 조작합니다..

강기용 2017-08

아이러니 합니다. 생각해 보면 국산 제품만 공개적으로 배포를 하지 않은 것 같아 보입니다. 외산 같은 경우에 인스톨/구성/트러블슛팅 가이드 등등 필요한 경우에 홈페이지에 전부 공개를 합니다. 심지어 포럼이나 knowledge base까지 잘되어 있습니다. 정확한 이유는 모르겠으나 잘못 건드려서 발생하는 휴먼 에러를 걱정하는 부분과 전문분야라서 특정 엔지니어들만의 전유물이라 생각한다는 개인적 소견입니다.
오래전 자료가 있는지 찾아보고 있어면 보내드리겠습니다.

컴박 2017-08

그렇군요.. 찾아보시고 있으시면 보내주시면 감사하겠습니다..

또리군 2017-08

저도 국내업체 L4 장비 초기화할 일이 있어서 이래저래 알아보다가 결국 파트너사, 총판 다 제끼고 제조사에 직접 컨택해 유선 상으로 지원 받은 적이 있습니다 매뉴얼도 지원해주셨던 엔지니어분 통해서 받았구요
결론은 제조사에 직접 연락을 해보시는 것도 하나의 방법이겠습니다

양철괭이 2017-08

기억이 맞다면 시큐아이 제품의 경우 단종된 제품에 대해서는 어떠한 지원도 불가로 알고 있씁니다.

또리군 2017-08

http://www.2cpu.co.kr/PDS/12005?page=0&mnb=&snb=
간단한 사용자 매뉴얼은 자료실에 올려놓았습니다.
엔지니어 교육 자료도 있긴 한데 이건 필요하시면 따로 연락주세요
도움이 되시길 바래요

공백기 2022-01

엔지니어 교육자료 받아볼 수 있을까요????????