시게이트 하드디스크 국내 유통사인 대원CTS에 문의해보니 스티커에 있는 날짜인 2015.6을 기준으로 워런티 끝났다고 하는데요
시게이트 홈페이지에 접속해서 조회해보니 아래와 같이 나옵니다
In Warranty
만료 07-Sep-2017
Ship Date 07-Jun-2015
2017년 9월7일까지 기한 남은거 아닌가요?
이 경우는 어떻게 판단해야될까요?
안녕하세요
시게이트 하드디스크 국내 유통사인 대원CTS에 문의해보니 스티커에 있는 날짜인 2015.6을 기준으로 워런티 끝났다고 하는데요
시게이트 홈페이지에 접속해서 조회해보니 아래와 같이 나옵니다
In Warranty
만료 07-Sep-2017
Ship Date 07-Jun-2015
2017년 9월7일까지 기한 남은거 아닌가요?
이 경우는 어떻게 판단해야될까요?
아마 거기에 맞는 대원의 설명이 있을 것입니다..
문제는 우리나라는 유통사와 총판에서 시리얼 관리를 하기 때문에 구매자가 모른다고 해도 거의 정확하게 구매일을 추정할 수 있으니까 그걸 기준으로 2년을 잡습니다.
거기에 시게이트의 경우에 우리나라에서는 유통사를 거치지 않으면 RMA 신청도 안되는 걸로 알고 있습니다. 즉 유통사에서 구매일로부터 2년이 지났다고 거부하면 그냥 끝 입니다.
국내 워런티 종료된(1년) 디스크를 글러벌(4년) RMA 받고 그쪽으로 보내면
1-2개월 소요되지만 새 제품으로 받았던 기억이 있습니다.
보낼땐 선불 택배지만 받을땐 무료로 받았고요.
IDE 80GB HDD 시절 얘깁니다.
아직도 시게이트 선호하고 있습니다.
보통 HDD 신품 교환하면 국내 서비스기간은 동일해도 RMA 기간은 늘어납니다.