½Ã³î·ÎÁö(Synology) ³ª½º A/S °ü·Ã Áú¹® ÀÔ´Ï´Ù.

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http://www.bodnara.co.kr/bbs/article.html?num=138297 (428)

다름이 아니고 사용중인 나스(DS1515+, 데카INS 제품)가 고장나서 A/S를 맡겼습니다.


갑자기 전원이 들어오지 않는 문제였는데 데카쪽에선 최근 이슈가 되었던 CPU결함(링크)으로

인한 문제라면서 RMA로 처리해야 한다하기에 현재 발송 후 처리 단계에 있습니다.


문제는 원래 기본 메모리가 2G 짜리인데 처음 구입 시 추가로 4G 메모리를 구입하여 장착해 놓았습니다.


결과적으로 6G(2+4)가 장착된 채로 발송이 되었는데.. 저는 당연히 4G를 추가 장착한 채로 보냈으니

올때도 원래대로 장착을 해주거나 따로 동봉해서 보내줄꺼라 생각했지만 혹시나 않챙기면 어쩌나 해서

데카에 전화해서 물어보니 메모리를 받을 수 없을 것 같다고 얘기를 합니다.


그리고 추가 장착된 메모리가 정품메모리도 아니라서 정상적인 동작 보증 불가로 A/S를 거부당할 수도 있고

메모리도 돌려받을 수 없다고 말하고 있는데...


물론 정품 메모리는 아니지만(Cynex 4G) 2년이 넘게 무중단으로 잘 사용하고 있었고 그걸 떠나서 추가 장착한

메모리가 자기들 물건도 아닌데 돌려받을 수 없다는 건 무슨 말이냐고 되물었다 서로 같은 말만 반복하는것 같아

일단 물건을 받아보고 나서 다시 얘기하기로 한 상태 입니다.


혹시 국내에서 유통한 정품 시놀로지 나스를 구입하신 분들 중에 같은 경우를 겪으신 분들이 있으신지 해서요..

시놀로지 본사에 메일을 보내려 공식 홈페이지에 찾아아보니 데카는 "리셀러, SI, 대리점" 어디에도 등록되어

있지 않습니다. 그래서 더 불안하기만 한데요... 혹시 추가 장착한 메모리를 돌려받을 수 없는 걸까요?

그리고 제것도 아니고 회사자산인데 나스를 돌려받을 수 있을지도 걱정인 상태 입니다.


제가 어떻게 대처해야 할까요?


혹시 같은 경우나 비슷한 상황을 겪으신 분들의 의견 및 조언 부탁드리겠습니다.

ªÀº±Û Àϼö·Ï ½ÅÁßÇÏ°Ô.
¹Ú¹®Çü 2017-08
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¼ÛÁøÈ« 2017-08
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¹Ú¹®Çü 2017-08
º»»ç¿¡¼­´Â ¼ÛÁøÈ«´ÔÀÌ º¸³Â´Ù¶ó´Â ±Ù°Å°¡ ¾ø±â¿¡ ¸ÞÀÏ º¸³»ºÃÀÚ  ÇêÀÏÀÔ´Ï´Ù..

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À̱Լ· 2017-08
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¼ÛÁøÈ« 2017-08
º»ÀÎµé ¹°°ÇÀÌ ¾Æ´Ñµ¥µµ ºÒ±¸ÇÏ°í µ¹·ÁÁÖÁö ¾Ê´Â´Ù´Â ¸»Àΰ¡¿ä?
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À̱Լ· 2017-08
±×³É ¹Þ´Â »óÅ ±×´ë·Î RMA º¸³»´Â °Í °°Àº °æ¿ì¿¡´Â °ÅÀÇ 100%¶ó´Â°Å°í
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º¸ÅëÀº µ¹·ÁÁÖÁö ¾Ê´Â´Ù°í ÇÏ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.

±×³É °¡º±°Ô »ý°¢Çؼ­ CPU ²È¾Æ º¸³Â´ÂÁö¿¡ ´ëÇØ ´©°¡ º¸ÁõÇÒ ¼ö ÀÖ³ª¿ä?
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¼ÛÁøÈ« 2017-08
µ¥Ä« ÂÊ¿¡¼­´Â ¹°°ÇÀ» ¹Þ°í Àü¿øÄڵ常 ¿¬°áÇؼ­ Àü¿øºÒ°¡ »óŸ¸
È®ÀÎÇÏ°í º»Ã¼ ±×´ë·Î¸¦ ÅëÀ¸·Î ¹ß¼Ûó¸® ÇÑ °Í °°½À´Ï´Ù.
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À̱Լ· 2017-08
³× ±×·³ ³¡À̶ó°í º¸¸é µÇ¿ä.
±èµ¿¼öP 2017-08
A/S¸¸ Àß µÇ¾îµµ ´ÙÇàÀÏ°Å °°Àºµ¥¿ä....
¾î´À º¥´õ»ç ÀåºñµéÀº Ãß°¡ ºÎÇ°(ºñÇ°) ÀåÂøÈÄ »ç¿ëÁß ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇߴµ¥, Ãß°¡ºÎÇ°(ºñÇ°) Á¦°ÅÇÏÁö ¾Ê°í A/S½ÅûÇÒ°æ¿ì A/S½Ã¿¡ È®ÀÎÇÏ°í ¼ö¸®´Â Ä¿³ç ¾Æ¿¹ ±× ¹°Ç°Àº A/S¸¦ °ÅºÎÇÏ´Â °æ¿ìµµ ÀÖ½À´Ï´Ù. (¿ö·±Æ¼°¡ ¿µ¿µ »ç¶óÁö´Â°ÅÁÒ.)
À̱Լ· 2017-08
¸î³â Àü¿¡ ¸ð Ä¿¹Â´ÏƼ¿¡¼­ ¾î¶² ºÐÀÌ i7-4960X CPU¸¦ Á¦°ÅÇÏÁö ¾Ê°í RMAº¸³Â´Ù°¡ ¾Èµ¹·ÁÁ༭ ³­¸®³µ´ø°É º»ÀûÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.
°á±¹ µ¹·Á¹ÞÁö ¸øÇß´Ù°í Çß½À´Ï´Ù.
Revione 2017-08
º»»ç¿¡ ¸ÞÀÏ º¸³»°í, ¿¬¶ôÇÏ°í ÇÏ´Ù°¡ º»ÀÎÈ®ÀÎ Áõ¸í µîµî.. ÀÏ º¹ÀâÇÏ°Ô ²¿ÀÌ¸é °¡´ÉÇÑ AS Á¶Â÷ ¾ÈµÇ°í ²¿ÀÏ °¡´É¼ºÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.....
ºÐÀïÀÌ »ý±æ°Å¶ó »ý°¢µÇ¸é ¿øÄ¢´ë·Î ó¸®Çعö¸®´Â°Ô º¸Åë ±×·± ÄÉÀ̽ºÀÔ´Ï´Ù.
ÀÌ °æ¿ì¿£ º¸Áõ ¿Ü ±Ô°ÝÀÇ ºÎÂøÇ° »ç¿ëÀ¸·Î ÀÎÇÑ ¼ö¸®ºÒ°¡ °°Àº À̾߱⵵ ¼º¸³µÉÁö ¸ð¸¨´Ï´Ù.
À̼±È£ 2017-08
Èûµéµí ÇÕ´Ï´Ù. ¿ÀÈ÷·Á ºñÁ¤Ç° »ç¿ëÀ¸·Î ÀÎÇÑ °íÀå Ã¥ÀÓÀ» ¹°À» °¡´É¼ºµµ ¾øÁö´Â ¾Ê½À´Ï´Ù.
¼ö¸®¶ó¸é ¸ô¶óµµ RMAÀÇ °æ¿ì¿¡´Â Ãß°¡ÀûÀ¸·Î µ¹·Á¹Þ±â ÈûµéÁö¿ä.

2¸¸¿ø ¼ÕÇØ ÁÙÀÌ·Á´Ù°¡ NAS ¼ö¸®°ÅºÎ ´çÇϰųª ÀÏó¸® º¹ÀâÇØÁö¸é À̰͵µ Àú°Íµµ ¾ÈµË´Ï´Ù.
ÄÉÀÌÄý 2017-08
Àúµµ ¿¹Àü¿¡ ¾ÖÇà ¸ÆºÏÇÁ·Î¿¡ ·¥ ¾÷±×·¹À̵å Çسõ°í º¸³Â´Ù°¡ ´ÙÇàÈ÷ ÇØ¿Ü ¹ß¼Û ÀüÀ̶ó ÀÎõ°øÇ× ¾ÖÇà ¹°·ù ¼¾ÅÍ¿¡ ã¾Æ°¡¼­ °Ü¿ì ȸ¼öÇØ¿Ô½À´Ï´Ù.
¿øÄ¢ÀûÀ¸·Î ¾È µÈ´Ù°í Çߴµ¥ ¿îÀÌ ÁÁ¾ÒÁö¿ä.
±×·¡¼­ÀÎÁö ¿äÁò ¸î¸î ¾÷ü¿¡¼­´Â AS º¸³»±â Àü¿¡ ¼ö¸®ÇÒ Á¦Ç°¸¸ º¸³»¶ó°í ²Ä²ÄÇÏ°Ô ¾È³»ÇØÁÖ´Â °÷µµ ÀÖ½À´Ï´Ù.


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