인터넷 크레임 어떻게 거나요?

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 가게에 kt 100메가 약정끝나서 잘모르고 직접 해지를 해버렸는데 집에는 lg 100메가 도 같이 해지해버리고

며칠전에  sk 반기가로 가게에 설치해달라고 해서 

중간에 약관확인이랑 대리점에 두군데에 비대칭은 못쓰고 업다운 동일한 대칭맞냐고 해서 맞다고 그러길래 진행했더니

오늘와서 제가 가게 없는동안 설치를 하고 갔는데 설치하고 보니 다운은 거의다 나오는데 업은 10메가 나오더라구요 세상에 100메가라면 이해라도 하는데

10메가라니 어이가 없어서 이러면 나스고 뭐 파일 공유는 완젼 날라가서 


106에 전화해서 바로 해지하겠다고 하니 상담원이 지역담당자에 연락해서 알아보고 월요일 오후에 다시 연락준다는데

뭔 확인하는데 몇일이 걸리냐고 했더니 양해좀 해달라고 하는데 어이가 없네요


설치기사는 설치할때 안물어봐서 어쩔수 없다 시전하고 있고 어이가 없네요. 이런경우 어떻게 하죠 

케이블도 동축케이블로 들어온거 같던데요..


안녕하세요
짧은글 일수록 신중하게.
시도니 2017-10
동축케이블이면.... 케이블모뎀?...

요즘 비대칭서비스 하는 데가 산간오지라서 ADSL이라면 모를까..

거의 없을템데요....

신기하군요.

일단 통신사 불만접수센터에 접수를 하는 수 밖에 없습니다.

근데 그 지역센터라고 하는 곳도 웃기는 군요.
그러니깐요 어이가없어서 계속크레임걸려구요
이선호 2017-10
가게가 구도심에 걸쳐있나보네요.... 요즘 구도심은 3사 모두 FTTH 설비를 잘 안넣습니다. 오히려 시골에 FTTH가 들어가고 있습니다..
국내 가정용 반기가 동축은 거의 모두 비대칭이라고 보시면 됩니다.
아파트를 제외하고 FTTH가 안들어오는 가정집, 가게는 SKB 쓰면 안됩니다.
국내망 기준으로 아파트광랜, FTTH 는 3사 모두 비슷한 품질을 보여주고 어디를 사용해도 무방하지만, 3사 모두 동축은 아닙니다.
SOGm 2017-10
SKB FTTH 케이블이 굵다고 들은거 같습니다...(유플또한...굵습니다. 최소 검지정도는 되는것같네요.)
일반 기업용 회선 광케이블 들어온건 아닌가요 혹시?
케이블에 흰색이나 청록색(?) 선이 일자로 쭉 그어져 있으면 광케이블입니다.
광케이블이 얇은건 KT 밖에 없다고...
근데 10메가는 너무 합니다... 말도 안되는 데요..?
유플 100메가 쓰는데요 외부망에서 내부 NAS 접속하면 데이터로 접속해도 외부 기준 다운로드 4~5메가바이트는 꾸준하게 평균으로 나와주는데말입니다..
10메가는.말도 안됩디다...

사실 전에 K모 설치업체에 한번 당한게 있어서요 설치할때 무조건 물어봅니다.
어떤 상품인지, 기기는 어떤 모델이 들어왔는지, 셋탑이면 동일 모델인지요.
그리고 설치하는쪽에서는 '고지'를 해야하는 의무가 있을겁니다. 아마도요..?
유플 인터넷+전화 설치할때는 회선이랑, 사업자명, 전화번호, 번호이동 여부 다 확인하고 설치했었습니다.
기사님이 먼저 확인하시더군요. 업체마다 스타일이 다른건지는 잘 모르겠지만.. 말입니다..ㅠㅠ
설치할 때 왜 '고지'를 안해줬는지로 따지시면 될것같습니다.

잘 해결되시면 좋겠습니다..
     
이선호 2017-10
광케이블 굵은걸 쓸 필요가 없지요... SKB든지 KT든지 12코어 광케이블 사용하는걸로 압니다.
저희 사무실에는 12코어짜리가 직접 들어오고(KT, LG 오피스넷), 집에도 SKB 12코어짜리가 바로 앞까지 들어옵니다.
KT나 SKB나 같은 SC점퍼 사용하고, 규격 자체는 사실상 동일합니다.
          
SOGm 2017-10
크흡...잘 모르겠습니다.ㅠㅠ 12코어가 어느정도 사이즈인지.ㅠㅠ
저희 사무실은 일단 12코어이긴 한것같긴 한데요..
AOFC-SM-12C-S 라고 피복에 써져 있네요.. LS케이블이구요.
지름이 1센티 정도 됩니다..
안그래도 책상밑에 똬리를 틀고 있어서..신경이 쓰입니다..ㅠㅠ
               
정기원 2017-10
싱글모드 12코어짜리 케이블입니다.
보통 피복이 두껍고 안에 철심같은것도 들어있어서 두께가 꽤 됩니다. 한 새끼손가락 정도 된다고 보면 될거같은데요...
물론 실제 안에 광케이블은 엄청 얇습니다...
          
정기원 2017-10
가정용(FTTH)으로 들어가는(전신주나 분배 단자함부터 댁내까지 들어가는) 케이블은 3사 전부다 1코어짜리 얇은 케이블로 들어갑니다. PON방식이라서...
               
이선호 2017-10
한곳은 오피스텔 겸으로 쓰는곳이라 SKB 요청해서 집 바로 앞 단자함까지 지중인입으로 SKB 12코어 케이블이 들어옵니다 :)
사무실은 KT, U+은 12코어로 들어오고 SKB만 동축으로 들어와서 SKB만 해지할까 고민중입니다.
맞습니다 업로드가 무슨 전화모뎀수준으로 넣어주고 쓰라고 어이가없어서 컨텐츠제작해서 업로드하시는분들 커녕 나스하나도 못쓰게됬습니다
제 사무실은 KT독점입니다.(집단상가의 횡포)
이번에 사무실을 옮기면서 500메가로 바꿔달라고 하니,
기존 사무실이 있는 동은 지원되는데, 옮기는 동은 지원이 안된답니다. -,.-;;
같은  단지내에서도 동에 따라 되고 안되고.... 기존보다 속도는 떨어지고.... ㅠㅠ
정기원 2017-10
동축(HFC)로 들어오면 무조건 비대칭이라고 보셔야됩니다... KT는 대부분 FTTH나 구내 장비까지 광케이블 들어와서 UTP로 분배하는데 LG나 SK는 일반 가정주택은 동축 쓰는곳들이 꽤 있습니다.


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