IE만 접속이 안되는 경우가 있을 수 있나요?

dragoune   
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안녕하세요.
운영중인 사이트에서 벌어지는 일인데요.

고객측에서 웹 사이트에 접속이 안된다는 연락이 와서 봤더니
제 PC에서는 잘됩니다.

제 PC에서는 크롬에서도 잘 열리고, 파이어폭스에서도 잘 열리고, IE11에서도 잘 열리는데
고객측에서는 IE에서만 안열린다고 하는군요.

회사내부의 다른 PC에서 열어봐도 안열리는 PC가 있는걸 봐서는 고객측에서 거짓말 하는 것 같지는 않고요

웹서버는 apache 2.2.25 사용중이고, 열리지 않는 시간대를 보면
특정 페이지에서 csv로 데이터 import 후 apache 프로세스가 급증합니다.

apache 셋팅은 프로세스 수가 512까지 가능하게 되어 있으나,
평소 100 정도에서, import 작업을 수행하면 160~180정도로 증가하고
IE에서만 접속이 안되는 현상이 일어납니다.

apache 재시작을 하면 문제는 해소가 됩니다만,
계속 모니터링하면서 재시작을 걸 수도 없는 노릇이라;; (덤으로 import 작업은 날아가고요)

IE말고 다른걸 쓰게 하고 싶지만,
시스템의 특정 기능이 무려 Active X 기반이라 기능별로 바꿔쓰라고 했더니...역시나 씨알도 안먹힙니다 ㅎㅎ
(물론 원 개발자는 퇴사하고 없습니다 OTL)


아무쪼록 조언을 부탁드립니다.

짧은글 일수록 신중하게.
henol 2017-11
아파치를 재시작하면 문제가 해소된다는 그 문제는,
프로세스가 죽어서 (당연히) 접속이 되는 것을 의미하시나요
아니면 접속안되던 IE유저들도 접속이 되는것을 의미하시나요?
     
dragoune 2017-11
앗 답변 달아주신걸 이제 알았네요 죄송합니다.

재시작하고나면 IE 유저들도 접속이 되더군요.
일단 현재는 해소가 된 상태고요,
php 에서 파일 업로드 max_execution_time 을 늘려서 해결했습니다.
default가 30 이었는데, 30초 이내에 끝나지 않은 경우,
IE에서 억세스가 폭증하는 현상이 있더군요.
그 후 다른 곳에서도 IE로 접속하면 접속이 안되는 현상이 발생합니다.

그래도 여전히 어째서 크롬등의 다른 브라우져에서는
아무런 문제 없이 사용이 가능한지는 의문이 남습니다만 ^^;


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