한글 문서의 인쇄를 시도하면 잠시 스풀링이 되는가 싶더니 인쇄가 걸리지 않고 대기열에서 그대로 사라져 버립니다. 워드 역시 동일한 증상으로 인쇄가 되지 않습니다. 그러나 포토샵이나 PDF등은 정상적으로 인쇄됩니다.
이번이 두번째 상황으로, 해당 증상이 처음 발생했을 때에는 PPT도 인쇄가 되지 않았습니다. 당장 급한 상황에 해결 방안은 못찾고 결국 윈도우를 재설치해서 해결하였습니다만, 3개월만에 또 발생해 질문드립니다.
참고로 현재 기종은 ENVY 5530 이며, 프린터 드라이버 및 HP 관련된 프로그램은 몇번씩 전부 재설치 해 보았으며, 프린터 설정도 리셋해 보고 다른 프린터(데스크젯 1050)를 연결하여 시도해 보고, 스풀링 서비스 리셋을 해 봐도 동일한 증상이 나타납니다.
이전에 네이버 지식in에 질문했을 때에는 PS드라이버를 PCL드라이버로 바꾸라는 조언을 받았습니다만, 잘 모르겠습니다...(그저 제조사에서 제공하는 드라이버를 받아서 사용했기에)
또한 다른 프린터(데스크젯 1050)도 동일 증상이 나타나는 걸로 봐선 드라이버 문제인지도 잘 모르겠습니다.
혹시 해결 방안을 아시는 분들은 도움부탁드립니다.
하재영
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