이건희00시-03시 사이에 못해도 5번, 한번당 3-5분정도 핑이 튑니다.
방금 106에 전화했는데 콜센터 상담원이라 그런지 똑같은말만 앵무새처럼 반복하네요. 신호변경, 기사내방, 신호변경, 기사내방
이사오기 전 집부터 이짓을 6년? 7년? 하고있는데 나아진적은 단한번도 없었습니다. 회선이 동축케이블로 들어오는거라서요.
일단 기사는 오전에 부르기로 했는데 어차피 와도 안될겁니다. 00시-03시 이 시간대에만 이러지 하루종일 이러는게 아니라
낮에 기사내방 하면 재현이 안되서 뭐 어떻게 될지 모르겠습니다.
어떻게 하면 이걸 위약금 적거나 안물고 해지할 수 있을까요?
Think!
유무선망에서 뭔가 하는거 아닌가 싶네요; 저도 SKT였습니다.
증거로 제출 도하고 기사도 3-4번 방문 기사는 증상을 못찾고기사도 알수 없다고, 그래서 센터에 계속 크래임 걸었더니
그럼 위약금 없이 해약 가능합니다
전 그냥 계속 사용할태니 요금 깍아 달라라고 했습니다
아차 그리고 sk에서 나오는 속도 테스트로도 해놓으세요
거기에서 발생 내용이 나오면 상담원도 확인 가능합니다
거기에서 테스트 진행하세요 그럼 정보가 쌓입니다
특히 끊기는 시간대에서 하세요
그리고 cmd 창에서도 핑 무한인 -t 명령을 넣어서 하세요계속하세요 끊기면 사진 찍으시고요
크래임 거시는건 계속하세오
기사도 계속 방문하시고요
그럼 기사가 답이 없습니다 말해요 그럼 해지가 가능하게
변경 해주기도 이야기해요
센터에서는 기사가 이야기하는게 가장 우선입니다
소비자보다요
아마도 장애가나도 곧바로 복구를 해준다거나 얼마나 장애가 나면 얼마를 보상해준다라는 내용은 없을 것입니다..
비싼 기업용 전용 인터넷선이나 전용선은 그런 내용이 있습니다..
그리고 우리나라에서는 00시부터 광케이블 작업을 하기에 (광케이블 공사) 간혹 인터넷이 끊어질수 있습니다..
동축케이블이라고 하셨는데 그것말고 다른 서비스 (광케이블 등)로 바꿀수 있는지 알아보세요..
즉 지금 것 정 못 쓰겠으면 같은 회사의 다른 인터넷 서비스로 우선 테스트조로 1달 정도 사용해보고
그것이 맘에 들면 그것으로 바꾸세요..
광케이블이 들어와도 전국단위의 광케이블 공사(거의 매일 함)에서는 당연히 인터넷 선이 잠깐 끊어지거나 할 수 있습니다..
새로운 인터넷 넣은 증명서 발급 해야 할겁니다.
주소지 이전 된것도 제출 하셔야 하구요.
저희 동네는 경기케이블과 KT만 들어와서 위약금이 전혀 없습니다. 하하.
거주지 증명할 수 있는 것이 필요합니다. 예를 들어 주민등록등본.