인스피론 3650 제품 입니다.

윈도우 10 홈 버전이구요.

업데이트 후에 갑자기 usb장치(마우스, 키보드)가 인식이 되지 않아 첫 화면에서 

꼼짝하지 못하고 있습니다.

델에 문의하니 안전모드로 들어가 보라고 하는데 부팅후 키보드가 먹질 않아 이것도 불가능하고

바이오스 셋업에서는 키보드 마우스가 잘 인식되는데 윈두우가 부팅하고 첫화면에서 인식이 되질 않으니...

혹시 해결 방법이 없을까요?

학교자료가 들어있어 초기화 하기도 힘든상황입니다.