이베이에서 블루투스 키보드를 하나 낙찰을 받았어요.
참여한 사람이 저 혼자밖에 없었는데 셀러 판매 실적이 17개 정도쯤 되더군요.
별다른 문제가 없을거라 생각하고 물건값 지불했는데
계속 트래킹번호 입력이 없더군요.
그래서 원래 물건 도착하기로한 날짜를 지나서 케이스 오픈을 했거든요.
그런데 셀러가 19일날 물건을 보냈다고 하더군요.
아직 트래킹번호 입력은 되어 있지 않고요.
저는 물건이 안올거라 예상하고 환불받으려고 하는데
환불은 받을수 있겠죠?
그리고 셀러는 지금 판매하는 물건이 한건도 없더군요.
회유해서 풀려고 할겁니다
절대안된다고 하세요
한번은 노트북용 키보드를 주문했는데 주문한 제품과 다른 모델이 나와서 이베이 구매는 처음이라 바로 케이스오픈을 신청
셀러에게 케이스오픈을 왜 했나? 다음부터는 케이스오픈을 하지 말고 자기에게 바로 메세지 보내달라는 식으로 메일과 함께 도착한
제품에 대한 사진을 요구 받음(케이스 오픈때 사진이랑 같이 올렸는데 T.T)
우째 우째 몇번 셀러와 조율해서 다행이 새로운 제품으로 받긴 했습니다(잘못온 물건은 어떻게 하나 문의하니 그냥 쓰라고..)
이베이에서 케이스오픈 해본적이 없어 닫아야 한다는걸 모르고 있었는데 나중에 셀러에게 해당 사항을 닫아달라 메일이 와서
그때서야 겨우 메뉴를 찾아서 닫아 본적도.
한번은 도착 예정전 트레킹번호가 없어 셀러에게 문의하니 물건 발송은 했고 트레킹번호가 없다는 답변을 (다행이 지정기간 하루전 물건 도착)
다른경우는 트레킹번호로 조회하니 한달동안 말레이시아에서 멈추어있음
1차로 셀러에게 문의 묵묵부답, 배송기간이 지나 케이스오픈후 이베이측에서 셀러에게 연락해볼테니 언제가지 답변을 기다리라
메일옴 해당기간이 지나도록 셀러는 묵묵부답, 이베이에서 환불받을거냐 아니면 물건을 다시 받을건지 선택하라고 뜸,
환불받는다 하니 또 몇일 기다리라 답변옴, 2~3일후 셀러가 환불, 환불받은 후 3 일후 물건이 옴(조금 황당, 제품이 몇백원짜리고
품질이 별로라 어찌할지 고민중...)
저같은 경우 모두 잘 해결된 케이스고
케이스 오픈하면 셀러와 조율시도를 하고 해결이 안되면 제갈기천 말씀처럼 진행하시면 될듯 합니다.(최악에 경우 몇개월 걸리는 경우도 있다 하네요)