2년전쯤 아마존에서 구입한 5테라 하드가 베드가 생겼는지 상태가 않좋아서 rma하려고 하는데요.

검색해보니..

https://www.clien.net/service/board/use/8986234

요런곳이 나왔습니다.

내용이 무슨말을 하는건지 잘모르겠습니다.

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이번에 하드디스크에 베트섹터가 558개나 생겨서 문제가 일어나기 전에 하드를 백업하고 일단 빼뒀습니다. 

참고로 하드디스크는 아마존에서 직구했습니다 

일단 도시바 RMA는 밑의 링크에서 진행합니다. 

https://myapps.taec.toshiba.com/myapps/admin/jsp/webrma/index.jsp 

하지만 링크에서 RMA를 신청하기 전에 확인을 해야 되는데 그 링크는 하단의 링크입니다 

https://support.toshiba.com/support/acclaim/submitRMAStatus 

두 번째 링크에서 START를 누르시고 모델명 입력 후 구입장소 일자 사유 등을 입력하면 두 가지 옵션이 나옵니다. 

하지만 교체옵션은 선택이 안되고 리워드 카드만 선택이 가능합니다. 

위 제품만이 아니고 대부분 그렇습니다.(SSD HDD SD) 

평일 주말 텍사스 근무시간대 다른 어느 제품이건 RMA로는 교체 옵션 선택이 불가능합니다. 

도시바에 라이브채팅으로 문의를 해본 결과 제고가 없어서 그럴 수도 있다는데 

그렇다면 제가 눌러본 외장하드 SSD 내장하드 SD카드 등이 전부 제고가 없을 수도 있습니다 

결국에는 리워드 카드를 선택하고(주소는 미국 주소만 가능합니다.) 진행을 해도 

뽐뿌에 다른 분을 보니 변팔과 배대지를 전부 b어넵니다.(그후 리워드카드는 소멸 다시 사용하려면 미국에 전화를 하셔야 求求) 

저도 리워드카드를 받아서 구매 진행을 하니 결제가 취소되네요. 그리고나서 리워드 카드는 다시 사용 불가능 합니다. 

위에도 말씀드렸듯이 도시바의 RMA는 미국 내에서 리워드카드로만 AS해줍니다. 

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뭐가 이렇게 복잡한지 모르겠습니다.

5테라 하드가 문제가 있으면 시리얼 입력하고 교환 가능한지 여부 판단하고 그리고 가능하다면 배대지 입력하고 끝나는것 안니가 싶은데..

5테라 하드가 재고가 없어서 어쩌구 하는데 그게 말이 되나요?

5테라하드 동일모델 없으면 다른 5테라 교환하는것으로 아는데요.

그리고 리워드 카드라는게 뭔가요?

물건 교환하는데 돈까지 내야한다는 말인가요?

뭐가 이렇게 제 상식하고 맞지않는 얘기만 나오는지 모르겠네요.