monanSH에 민원을 넣어야 할까요?
지하주차장에서 차량 유리가 손상되어
관리 사무소에 원인 확인 및 복구를 요청하였습니다.
관리사무소는 원인 확인 및 당시 작업 업자와 이야기 하고
결과를 알려준다해서 기다리는도중
업체 관계자라는 분이 전화를 해와 사실관계 확인을
위해 상황 이야기 해 달라고 해서 이야기 해줬는데
발뺌 합니다. 발뺌하는게 이해는 되는데.
문제는 관리사무소와 입주자간에는 관리자와 피관리자의 특수 관계인데
입주자 전화 번호를 업자에게 동의도 없이 알려줘도 되는가 입니다.
이미 관리사무소 과장이라는 사람에게는 나는 업자와 이야기 할 필요는 없고 관리사무소와 이야기 하겠다는
취지의 이야기는 해놨습니다.
경찰이 니들끼리 알아서 해결하라고, 가해자에게 피해자의 연락처를 주는것과 같은 처사라 생각됩니다.
언제 어디서 제 정보가 새나갈지 관리사무소를 믿고 입주민이 생활 할 수 있겠습니까?
SH에 시정 요청이나 민원을 넣을까 하는데, 민원 넣어보신분 있으면 조언 부탁 드립니다.
그래서 서울시에 민원을 넣었더니 다시 SH로 이관하고, 다시 관리사무소로.... ㅠㅠ
(아마 관리사무소에서 연락처를 알려줘서 죄송하다... 뭐 이런 내용으로 연락이 올듯 싶습니다.)
SH공사 홈페이지 (https://www.i-sh.co.kr/) 좌측 상단 三 표시를 눌러 '고객센터->고객참여->묻고 답하기
에 민원을 올리면 됩니다. (SH공사에 입주한 세대주 이름으로 가입하고 질문올려야 합니다.)
저는 다른 분들도 보시고 참고하시라고 공개로 놓고 글을 적었습니다. 아마 기본이 비공개로 되어 있을겁니다. 별거(?)아닌 내용인데도 비공개로 된 글들이 많은데. 많은 사람들이 봐야 그 만큼 잘못된 것들이 고쳐질 수 있다고 생각됩니다.
공개된 글들만 봐도 차고 넘칠 정도로 많기에 참고하고 글 적는데 많은 도움이 되실겁니다.
(자동차 유리창 파손된 입주민이 경찰과 관리사무소 각각 불러서 결국 범인(같은 입주민)을 잡아 손해배상 받은 적이 있습니다. CCTV와 지문감식으로 범인을 잡았다고 들었습니다. 또는 위 분 말씀처럼 SH에서 해결이 안된 경우에, 서울시에 민원을 넣어 다시 내려오는 경우도 있고 서울시에서 해결된 경우도 있었습니다.)