11월 11일에 결제 광군절에 뭘 하나 샀는데 무배가 아니라서 26달러나 배송비를 결제 했쥬
제품은 45달러인데 ㅠㅠ 부피가 있다보니
그리고 셀러가 ems가 원래 배송수단 이었는데
순풍택배로 빨리 보내주겠다 했는데
어제 자기들이 바쁘다고 딜리버리 날짜를 5일 더 나보고 연장을 해달라고 하네요
왜냐고 하니 세관을 통과하지 못했다고?
shipped 했다면서 트래킹 번호도 않올리고 며칠뒤에 올리겠다고 하더니만
이게 중국에서 수출금지 품목도 아닌 오디오 DIY용 케이스일뿐인데..
알리 배송 프로세스가 어찌 되는지 모르겠지만 딜리버리 시한내에 배송을 못하면
무조건 refund 할 수밖에 없는 것인지 궁금하군요
이기간내에 수취못했다고 하면 판매자가 이의 없는한 그냥 refund해줍니다.
그냥 무응답하시고 배송기간 끝날때까지 안오면 환불요청하십시요.
문제는 수취못했다고 환불받은다음에 물건이 오면 어떻게 다시 결제해줄 방법이 없습니다.
2번인가 환불받았는데 2번다 한참후에 물건 도착했습니다.
쉬핑했다는데 트래킹 번호를 알리에 등록하지 않았어요
그런데 트래킹 번호가 월요일 나온다고 알려준다고 오잉
이때부터 뭔가 이상했지요
그래서 왜 늦는지 캐물으니 세관에서 통과하지 못했다고 하는 겁니다.
그렇다면 이미 쉬핑했고 세관까지 갔다는 얘기인데 왜 트래킹 정보를 안주냐 했더니
이제는 다른 변명을 하는군요 너무 바뻐서 트래킹 정보를 입력하는 것 을 잊어버렸다고
더이상 무응답으로 얘길 안하려구요
배송기간 연장하는데 동의메일 오는데 이때 확실히 NO라고 표현안하고
가만히 있으면 그냥 자동연장되기도 했습니다.
알리에서 정식으로 오는 메일은 잘봐야 합니다.
취소하려다가 혹시하고 extend 했더니
물건이 오늘 통관완료 입니다.ㅠㅠ..