블루영상현재 HP Z820, win7 pro x64 사용중입니다.
약 1개월 전부터 컴퓨터가 블루스크린 뜨면서 재부팅 되는 증상이
하루 2회 정도 있습니다.
혹시 본체를 가지고 HP 서비스 센터에 가면 점검이 가능한지 궁금합니다.
하드웨어 문제인지, 소프트웨어 문제인지 파악이 가능할까요?
만약 소프트웨어 문제이면 HP에서 해결이 가능한지 궁금합니다.
(어디서 구매했는지 정보가 안 남아 있습니다;;)
(시스템 교체가 빨리 될 줄 알았는데, 자꾸 연기되어서 기존 시스템을 고쳐가며 사용해야할 상황이라는...;;)
별거 아닌데 벤더라 특성 타서 그러는걸수도 있고
만약 정상이라고하면 소프트웨어 문제로 판단하고
특정작만하면 그런건지 아니면
그냥 아무것도 안하고 켜놓기만 해도 꺼지는건지
판단해봐야 합니다
워크스테이션 부팅하면 바이오스에 점검항목 없나요?
대부분이 있을텐데..
여기서 OS 맞춰주고 진단 부분에 가면 테스트 프로그램이 ISO 형태로 제공됩니다..
벤더 제품은 다 그렇지만 정식 등록하고 워런티 남은 제품으로 확인이 되어야 서비스 센터에서 조치 해줄 것입니다..
본체만 서비스 센터에 들고가서 고쳐 달라고 하면 다 고쳐주고 그렇지 않습니다..
특히 메모리 접점.
0. 바이오스 및 펌웨어 업데이트 이상 확인
1. 하드웨어 진단툴로 하드웨어 이상 확인
2. OS 클린 재설치후 이상확인
(개인들이 사용하는 프로그램 호환성 여부까진 진단치 않습니다)
이 순서이나 HP AS센타는
문제는 보증기간의 잔존 여부입니다
유상으로 라도 하긴 할꺼 같긴 한데...
근데 블루스크린 떳으면
덤프 확인하시면되고
그 안에 답 있습니다...^^
일산 근처신거 같은데
제게 들고오시면 점검해 드릴수도 있습니다