안녕하세요.
시스코AP 제품군들을 보면 제품 스펙에 limited lifetime warranty라는 조항이 있는데 이게 국내에서는 어떤 정책인가요?
자칭 시스코 공식 판매사라는 컴퓨존은 우린 1년이고 (아마 스마트넷 말하는 것같네요) 그 이후 시스코가 어떻게 하는지 모르겟다라고 하는데. 일단 뭔 얘기를 들어도 신뢰도가 없어보여서 한번 질문드려봅니다
안녕하세요.
시스코AP 제품군들을 보면 제품 스펙에 limited lifetime warranty라는 조항이 있는데 이게 국내에서는 어떤 정책인가요?
자칭 시스코 공식 판매사라는 컴퓨존은 우린 1년이고 (아마 스마트넷 말하는 것같네요) 그 이후 시스코가 어떻게 하는지 모르겟다라고 하는데. 일단 뭔 얘기를 들어도 신뢰도가 없어보여서 한번 질문드려봅니다
컴퓨존 판매 메뉴에 A/S어디라고 나올 겁니다..
거기에 문의를 우선 해보세요..
1. 컴퓨존도 몰라서 총판의 문의
2. 총판도 모르겠어서 시스코 센터 문의
3. 시스코 센터도 모르겠대요 ㅎㅎ
제가 듣고도 안 믿기네요
추가 내용: 직접 시스코 코리아 연락해봤는데 제가 보는 제품은 따로 글로벌티만 있어서 영어를 하거나 통역요청을 하라고 하네요
제품 시리얼로 검색해보시죠.
제품별로 다른 정책이 적용될껍니다. (코어급이면 유지보수없으면 아예 보증이 없기도 합니다.)
일단은 찾을 수 있었습니다 (본문에 추가)
대체 고장나면 AS는 받아야겠는데 어찌 받아야할지요
내가 산 다음날 단종되면 워런티 없다는 뜻입니다.
일단 대충 우리가 재고 가지고 있을떄가지만 해주겠다로는 인지하였는데. 그 이후를 모르겠습니다
물론 시스코 장비가 그리 빠르게 단종되는 경우는 없긴 합니다.
단, 구매후 컴퓨존 1년 보증이 걸려있으면 단종되더라도 컴퓨존의 워런티는 유지입니다.
우선 고장나면 컴퓨존에 입고시켜야 할 듯합니다..
거기서 안되면 그 다음 방법을 생각해야죠..
컴퓨존도 작은 업체는 아니기에 A/S는 잘하는 편입니다..
워런티내에서 교체만 가능하다고 생각하시는게 편합니다.
국내 사설 수리점이 용산에 있다고 들었습니다.
내가 표준이고 내가 왕이다 라는 그런 식이죠..
일단 구매 여부를 떠나 내일까지 알아보고 아루바로 갈아타던가 해야겠어요
HPE AS는 굿입니다..
찬찬히 알아보세요..
저야 개인적으로는 싸구려 미크로틱을 좋아라 합니다..
넷기어 쪽도 AS가 굉장히 좋습니다..
넷기어 코리아 정품에 한합니다..
그후에는 보통 바꿔야하고요.
프로토콜이 바뀌면 구형AP가 껴있으면 느려집니다.
그러므로 보증이 의미가 없다는 생각입니다.