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용산as센터같은거 한 둘 자회사나 그런식으로 놔두고 그 아래로 작은 사업소들이 붙는 형태죠.
작은 사업소에서 안되는건 서울같은데로 올려보내거나 할수있는건 부품신청해 받아수리하는 뭐 그런수준입니다.
이게 그나마 hp가 게중에서 나았을 뿐이죠.
신촌서비스가 그나마 낫습니다.
DOA 판정도 지방 어느 센터든 그 제품군 담당 권한이 있으면 DOA 판정서 발급 가능합니다.
지역마다 다르지만... 모든 센터가 노트북 서비스를 담당하진 않습니다.
크게 3개 제품군으로 구분되는데...
1. 컨슈머PC - 파빌리온이나 구 컴팩 프리자리오 제품군
2. 컨슈머 프린터 - 잉크젯 및 소형 레이저 제품군
3. 커머셜 - 고속 출력 가능한 잉크젯 및 고급형 레이저 프린터, 기업용 PC, 노트북, W/S, 플로터
3번중 플로터는 번외인 경우가 많아 플로터를 담당하는 센터도 있고 엔지니어가 없는 센터도 있습니다.
(플로터는 수량이 그리 많지 않아 타 센터에서 백업이 들어가니 고객 입장에서는 불편은 없죠.)
1번, 2번, 3번만 하는 개별적으로 하는 센터도 있고, 1 + 2 센터도 있고, 1 + 2 + 3 센터도 있고
2 + 3 센터도 있고, 1 + 3번은? 있나?
저희야 1 + 2 + 3 번(플로터 포함) 다 하고 있지만.... 개인적으로 어디가 잘 고치고 못 고치고 차이는 크지 않다고 봅니다.
선호도는 기술력 보다는 고객 응대의 차이가 있지 않을까? 합니다.
가끔 아주 가끔... 비인가... 가령 3번을 인가받지 않은 센터에서 노트북을 접하는 경우 기술력 문제로 불만이 생길수는 있겠죠.