중고장터에 구매한지 1년 안된 마이크로닉스 m400..구성품 다 있다 해서 사진받고 상태괜찮은듯해서 받았습니다.
그런데 역시나 중고...
아래 사진에 있는 케이스 하단에 3.5인치 하드 넣는 베이가 바나나처럼 휘어져있고 그 베이에 하드를 고정할때 쓰는 고무나사 수량이 부족하더군요.
그래서 오늘 마닉 고객센터 찾아갔습니다.
갔더니
구매이력알려달라길래 중고샀다고 했더니
그러면 안됩니다. 아니면 구매한분한테 전화하셔서 구매이력 1년안되었으면 그 이력보내달라고 하시면 본사 요청해서
한 일주일내로 착불로 보내드릴순 있습니다..
라고 하길래.
유상처리는 안되냐고, 이거 부러지거나 고장나서 가져온게 아니고 휘어져있어서 교환/교체라도 좀 해달라고 하니
완전히 제가 무슨 부정혜택요구하는 사람인양 거부하고 단호하더군요.
그러면 고무나사라도 좀..했더니 맞지도 않은 새끼손톱만한 나사를 들고와서 지금 나사 이거 밖에 없다면서 쑥 내미는데
아무리 주기 싫어도 그렇지 자기가 as센터 있는 사람이
그 나사 구멍이랑 나사크기보면 as안하는 사람이라도 안맞는거 알텐데 그걸 주길래...
할수없이 구매자한테 전화했습니다.
구매한지 1년안되었다 하시니...구매이력좀 보내달라고.. 상황이 이러하게 되어서 as좀 받아야 될거 같다했더니
지금 회사라서 당장 안되니 집에가서 찾아본다고 하더니만...
10분도 안되서 전화가 옵니다.
사실은 자기도 2차구매자고 중고마트에서 샀다고 자백을 하더군요.
한마디로 남겨먹을거 다 남겨먹고 팔아먹은거죠..TT
마이크로닉스 외산인줄알았더니..홈페이지 보니 중국공장?이 있는거 같지만 생산지가 거기인지 원래 본사가 거기인지는 모르겠지만
거기라도 메일써볼래도 없어서
일단 마이크로 닉스 본사에 전화를 했더니 타부서 담당자가 전화를 받길래 사정을 얘기했는데
오늘은 담당부서 부장님이 안계시니 들어오시면 전달은 해보겠다라고는 하는데
기대하긴 좀 어렵긴하겠습니다..TT
베이는 그렇다하더라도
저 고무나사라도 좀 지원해주면 좋으련만...
센터..좀 너무하네여..
혹시 고무나사라도 있으신분 있으실까요? 아니면 저런거 구매할수 있는데 아시면 댓글좀 주세요.
고객센타 아닌 본사에 전화는 걸어둔 상태입니다.
as 는 정책이 그런거니 어쩔수 없습니다
중고/병행/직구는 수입사에서 안해줍니다.
서비스 비용 때문이죠...
저 나사는 저시리즈 용으로 나온거라 다른 장비것은 아마 잘 안맞을겁니다.
아랫쪽에닿습니다
겨우들어가요
묻지도 따지지도 않고 바로 전면 커버를 통째로 보내주던데....
왜 묻냐고하시면 어디서 많이 본분같다고하시고요.
다음에 또 다른상황 생기시면,써 보시고,한두명 거치면 줄이 나옵니다.
군생활때 횡성이라고 쓰여진 무슨표찰보고,"혹시 누구 아느냐",,안답니다,,
저도 이야기했더니,,왈,,"학교친구이며 뒷집산다"고하고,"같은 부대맞다"고 하더이다...
한국에서 무슨일 생기면 줄달면 어느정도 합당한선에서 해결되고 덕봅니다...
특히 병원,교회,경ㅊ,학교납품,군대,등등등
마닉도 저정도로 깐깐하지는 않았었는듯 한데...
전화로 뭐가 필요해서 구매가능하냐고 했더니...택배비만 부담하고 받았던 기억이 나네요.
케이스 1개 팔면 수입원/총판에선 1천원 남짓 남는다고 하던데 그거 남기고 높은 수준의 서비스 기대하기 어렵다고 봅니다.
만약 제가 그 회사 사장이면 전화나 방문상담도 없에고 계시판+택배로 만 처리할것 같습니다.