안녕하세요.
검정색 글이나 그림만 인쇄가 되지 않는 상황이며 검정색 잉크는
HP 소프트웨어로 잉크잔량 확인하니 60% 정도 있는 것 같습니다. 문제 생긴지 2달 전부터
전원 꺼 놓은 상태라고 하는데 어떻게 해야 검정색을 인쇄할 수 있을까요?
[화면1] 잉크잔량 확인 : 프린터 헤드와 프린터 청소 후 잔량이 50% 이상 에서 20% 정도로 많이 줄었네요.
모델 : HP Deskjet ink Advantage 4625
증상 : 인쇄, 팩스 시 검은색만 인쇄가 안됨.
검정색만 인쇄 안됨/팩스 받으면 하얀색 종이만 나옴 (2달 정도 되었고 그 이후 꺼놓음)
확인한 부분들
1.HP 프린터 전용 프로그램에서 잉크카트리지 확인 (빨강, 노랑, 파랑, 검정) 모두 50% 이상 있음
2.검정색 잉크통을 꺼내 잉크 나오는 부분을 면봉으로 쓱쓱 하니 검정 잉크가 뭍어 나옴
3.검정색 잉크통의 잉크 나오는 부분과 연결되는 철망(?) 부분을 알콜로 딱아내고 5분 후,
검정색 잉크통 결합 후 인쇄 해도 검정색만 인쇄가 되지 않음.
4.윈도우 그림판 프로그램에서 빨강, 파랑, 노랑, 검정으로 글자를 만들고 인쇄하니 다른 색은 모두 정확히
인쇄 되는데 검정 부분만 옅은 파란색으로 인쇄됨.
5.프린터 청소 프로그램 2번 돌린 후에도 검정색만 프린트 되지 않음.
6.복사를 눌러 컬러/흑백 복사를 각각 하니 컬러에서는 검정색이 옅은 파란색으로 인쇄 되고 흑백 복사는
하얀 종이만 나옴.
7.HP 서비스센터에 전화하니 개인이 할 수 있는 것은 1~6번과 그리고, 새로운 잉크로 교체 후 확인 하라고 하는데
아직 새로운 잉크를 구매 시험해 보지 않은 상태입니다.
8.헤드청소와 프린터 청소 몇 번 하니 컬러 잉크들이 50% 에서 20% 정도 남았네요. 검정은 거의 그대로 60% 이상
남아 있습니다.
헤드와 잉크통에 연결된 라인에 중간 공기로 박혀있는지 라인을 손으로 따라가며 눌러줌
2. 헤드 막힘
헤드 분리형이 아닌 이상 유저가 할 수 있는건 없음.
서비스 센터 ㄱㄱ
문제는 AS기간이 아니라면..... 애도...
분해 후 천천히 확인하면서 막혔는지 확인해 봐야겠습니다.
AS 기간은 몇 년 전에 끝이고 새로 구매 하신 다니 부담(?)없이
천천히 분해/수리해봐야겠습니다.
유지비생각하면...
잉크젯은 필요가 없어도 뽑는수밖에는
위 댓글 주신 펜듀얼님, PCMaster님 댓글 참고해 찾은 같은 증상 해결한 링크 입니다.
링크글을 보니 일이 많네요.
조용원님 댓글도 보니 생각이 좀 더 많아집니다. 일단, 여기서 중단하고
수리/유지비/관리 편리성/레이저 복합기로 교체 등등 주인장과 이야기를 해봐야 겠습니다.
(의뢰시 주인장 曰 : 수리 안되면 새로 사세요.) <-- 이렇게 이미 말하셨는데 흑백레이저복합기로 밀어 볼까요? ^^
결과 : 1. 팩스가 주이기에 팩스기 1대 새로 구매
2. 주로 검정색 프린팅 용으로 흑백레이저 1대 새로 구매.
많은 관심과 도움 감사드립니다. 이제 퇴근(?)~~ 하고 집에 가서 뭘 사야 될 지 찾아 봐야겠습니다.
즐거운 한 주 되시길 바랍니다.
뭘 사야 될 지 찾아 보는 중입니다.
새 물건들 전달 후, 고장(?)난 물건 얻게 되면 이시열 님 포함해 댓글 주신 분들 글과 검색 내용 잘
참고해 조심조심 수리해 봐야겠습니다.
헤드 청소 하실때 초음파 세척기에 넣어 세척하시면 구멍이 빨리 뚫릴겁니다..
그리고 흑백만 쓴다면 흑백레이져가 최고입니다..
OS 지원이 많이 되고 재생토너가 지원되는 모델을 구하세요..
흑백복합기 1대면 될 듯합니다..
우선 사용자가 편해야 하기에 사용자가 원하는 방향으로
팩스 전용 팩스 1대.
흑백 프린트 전용 흑백레이저 프린터 1대로 각각 구매할 생각입니다.
(사용자가 관리/사용만 잘하면 복합기 1대면 되는데... 그렇지 않기에
각각 나눌 수 밖에 없었습니다.)
그리고, 초음파 세척은 생각도 못했네요. 상황 되면 다음에 하고
대신 집에 있는 평범한 것들로 해결 할 생각입니다.
인 정도의 것이라면 삼성프린터가 최고입니다..
HP가 더좋고 튼튼하긴 한데 토너 가격을 버티지
못할 겁니다..