앱스토어 환불접수를 하는데 이상한 메세지가 계속 뜹니다

김영기   
   조회 2542   추천 0    

 

PENDING 떠 있는 동안은 접수불가능이라 해서 결제승인 떨어지길 기다려서

report a problem해서 진행 ask a refund 해서 사유 입력하고 submit 하니



"We've determined that your purchase doesn't meet the conditions for a refund."



라는 메시지가 뜹니다.

그제 어제 오늘, 날짜와 시간대를 바꾸어 수 차례 시도해 보아도 마찬가지에요.


이 경우 어떤 상황이고 어떤 방식으로 환불접수를 해야할는지 팁좀 부탁드립니다!!


고맙습니다!
짧은글 일수록 신중하게.
조용원 2019-09
구매기록이 환불조건에 부합하지 않는 답니다.
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