웨스턴디지털 교환정책 어떤편인가요?

이희주   
   조회 2569   추천 0    

나스에서 돌리던 WD RED 하드 2개 중 1개가 뻑나서 보증기간 확인해보니 3달정도 남아서  센터에 보내려고 합니다.



2개중 1개는 확실히 문제가 있고 나머지 1개는 정상적으로 인식가능하고 문제 없어보이지만, 뭔가 찝찝해서 이왕 보내는 김에 2개 다 보내서 새제품으로 교환받아 볼까 하는데 가능할까요?


유통사는 씨제이에스입니다
짧은글 일수록 신중하게.
저는 몇년전에 wd as보내적이 있습니다.
증상 바로 나타나면 리퍼교환
안나타난다면 rma 또는 반품하는 경향이 컸습니다.

초기불량 제외하고 새제품 주는 회사는 없습니다.. 대부분이 리퍼처리죠.

또한, 해당제품의 제고가 없어도 그냥 rma때리더라구요..

제일정확한것은, 내일 전화하셔서 물어보는것입니다..
아마 비슷 할것으로 예상됩니다.
     
이희주 2019-10
감사합니다.

리퍼를 새제품으로 썼네요ㅎㅎ 시원하게 묻지도 따지지도 않고 교체해줬으면..ㅎㅎ
이선규 2019-10
3달 남았으면 RMA 갈겁니다.
2주 정도 걸립니다.
     
이희주 2019-10
전화해보고 RMA간다고하면 그냥 택배로 부쳐야겠네요.. 3달이나 남았는데  RMA처리하면 좀 슬플거같아요ㅠㅋㅋ
박문형 2019-10
본사의 정책에 따르겠습니다만

케바케일수 있으니 우선 전화 상담을 확실히 하시고 진행하심이 나아 보입니다..
     
이희주 2019-10
네 감사합니다. 상담 받아보겠습니다!
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