스위칭 허브로 현재 시스코 SG350-10 L3 스위치와 넷기어 GS724Tv4 두 가지를 고려하고 있습니다.

가급적 GS724Tv4를 중고로 이용하고 싶은데, AS 정책에 대해 궁금한 점이 두 가지 있어 질문 올려봅니다.

1. 넷기어 및 HP는 스위칭 허브는 영수증이나 구매 내역 없는 중고 제품도 AS를 받을 수 있습니까?

EUS 등 해외 수입제품이 아닌 국내 제품이라는 전제 하에, 넷기어 코리아는 라이프 타임 워런티를 제공하고 있다고 고객센터로부터 들었습니다.

이 라이프 타임 워런티도 단순히 단종 전까지만 보증해주는 것이 아닌, 제품이 단종되면 상위 제품으로 교환해 줄 정도로 정책이 좋은 편이더군요.

HP는 직접 문의하지 않아 완전히 확인은 못했으나, 스위치 허브 제품군의 경우 라이프 타임 워런티 제공하는 것으로 알고 있습니다.

그런데 정작 A/S를 받을 시 필요한 요건이 뭔지를 모르겠더군요.

단순히 시리얼 넘버 등이 적힌, 제품 자체만 있으면 되는 것인지, 아니면 영수증이나 구매 내역 등 본인이 구매를 했다는 증거물이 필요한 지 궁금합니다.

만약 그런게 없을 경우 A/S가 불가능한지도요.

2. 시스코 스위치 허브 제품군은 보증기간과 AS 방법이 어떻게 됩니까?

넷기어 같은 경우는 보증기간이 영구적이고, 아예 넷기어 코리아 고객센터가 있어 그쪽으로 물품을 보내면 AS가 가능한 것으로 알고 있는데,

시스코는 이상하게도 검색을 해도 A/S 보증 정책에 대한 내용이 제대로 안 나옵니다.

https://www.cisco.com/c/dam/global/ko_kr/products/tool/pro-w/511ben.pdf 

그나마 찾은 게 언제 작성되었는지 모를 문서 하나만 검색이 되는데, 

스위치허브에 대한 언급 없이 하드웨어 보증기간 5년이라 적혀있으나, 

2페이지에 RMA 신청 내역이 적혀있어 국내 지사에서 A/S 접수만 하고 해외 본사로 보내는 것이 아닌지 의심이 되는 상황입니다.