MS ·Î±×ÀÎ °èÁ¤ ºñ¹Ð¹øÈ£ ºÐ½Ç °ü·Ã ±â¼úÁö¿ø

   Á¶È¸ 3006   Ãßõ 0    

 안녕하세요 흑기사단입니다.

다름이 아니고 궁금한 것이 있어 질문글 올립니다.

MS WIN10 HOME FPP 구매 시, WIN10 설치 후 초기 세팅 상태로 보내진 노트북입니다. (WIN10 설치 후, 재부팅 이후 개인 설정 단계)

해당 개인 설정 단계에서, 구매자분이 MS 계정 및 비밀번호 설정 후, 다음날 해당 비밀번호(핀 번호)를 잊어버리신 상태입니다.


위의 경우에서, https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4026196 등, MS Support 에서 해결책을 제시하고 있는데도 불구하고 고객센터에서는 판매자에게 문의하세요 라는 답변 하나만 해준다고 하더군요,


복구솔루션 설치되어 있는 노트북이라 복구솔루션 진입하여 간단하게 초기화 후 재설정하긴 하였습니다만, 정품 win10 사용 시에도 해당 문제에 대한 기술 지원은 "고객 과실" 이라 지원 대상에서 제외인 것이 맞는 것인가요?


ªÀº±Û Àϼö·Ï ½ÅÁßÇÏ°Ô.
±èÁ¦¿¬ 2020-05
´ç¿¬ÇÑ°Í °°½À´Ï´Ù.
À̱Լ· 2020-05
ºñ¹Ð¹øÈ£ ÃʱâÈ­¿¡ ´ëÇÑ ³»¿ëÀº °í°´¼¾ÅÍ¿¡¼­ ¾Ë·ÁÁÙ ¼ö°¡ ¾øÁÒ.
¸¸¾à ½±°Ô ¾Ë·ÁÁØ´Ù¸é ¾Ç¿ëÇÏ´Â »ç·Ê°¡ ºÐ¸íÈ÷ ÀÖÀ»ÅÙµ¥ ´ç¿¬ÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù.
     
¾Æ ±Û¿¡ Á¶±Ý ¹®Á¦°¡ ÀÖ¾ú´ø µí ½Í½À´Ï´Ù.
Á¦°¡ Àü´ÞÇÏ°í ½Í¾ú´ø ¹Ù´Â, "ÀÚ»ç °èÁ¤ÀÇ ºñ¹Ð¹øÈ£ ÃʱâÈ­ ¹æ¹ý" À» ÇØ´ç ȸ»ç¿¡¼­ ±â¼úÁö¿øÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁÙ ¼ö ¾ø´Â °Ô ¸Â´À³Ä.. ÀÔ´Ï´Ù.
¤¤ ±Ô¼·´Ô ¸»¾¸´ë·Î¶ó¸é, ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ºñ¹Ð¹øÈ£ ÃʱâÈ­ ¹æ¹ýÀ» ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±¸¸ÅÇÑ ÆǸÅó¿¡°Ô ¹®ÀÇÇ϶ó´Â °ÍÀÌ °³ÀÎÁ¤º¸ º¸È£ Â÷¿ø¿¡¼­ ´õ ¿ÇÀº ¹æ¹ýÀ̶õ ÀÇ°ßÀ̽Ű¡¿ä?


QnA
Á¦¸ñPage 1008/5678
2014-05   4940439   Á¤ÀºÁØ1
2015-12   1477317   ¹é¸Þ°¡
2010-12   8266   Æë±Ï±èÁ¤È¯
2004-02   8266   Á¶±Ôö
2011-01   8265   ±èÁ¤Áß
2020-07   8265   µµ¸®a
2010-03   8265   È«Á¤È¯
2004-04   8265   ±è±â¹ü
2010-05   8265   ÂôÂô
2010-05   8265   ³ª¿ì¸¶Å©
2004-05   8265   ±èµ¿¿Ï
2004-05   8264   ¿À½ÂÁØ
2004-01   8264   À̱¤È£
2016-04   8264   µ¿·Â
2013-01   8264   À嵿°Ç2014
2013-07   8264   sungga
2004-02   8263   ±Ç¿µµ·
2019-03   8263   Win31
2009-09   8262   °¡ºü·Î±¸³ª
2004-06   8262   ÀÓ½ÃÇö
2017-11   8262   ½ÅÀº¿Ö
2004-04   8262   ¹®º´Ã¤