친구가 맥북에 선더볼트 3케이블로 모니터를 연결했는데 이상현상이 나타났습니다.
맥북과 모니터는 모두 공식홈에서 구입했다고 합니다.
인스타그램 아이콘 부근을 보시면 라인이 틀어져서 계단처럼 튀어올라 있습니다.
10분 후 다시 보니 해당 현상이 사라지고 현재는 재현되지 않는다고 합니다.
애플에 문의결과 구매 후 14일이내는 환불가능하다는 답변을 받았다고 합니다.
친구는 그나마 제가 친구보다 컴퓨터를 더 잘안다고 생각해서 제게 모니터 반품해야 하냐고 물어봤는데, 저도 관련 지식은 없고, 저는 한술 더 떠 노트북의 고장은 아닐지 걱정까지하고 있습니다.
조언 부탁드립니다.
질문에 정보가 부족한것 같아 글 수정하였습니다.
2. 외부 모니터와의 호환성을 맥북은 "매우" 많이 탑니다. 규격은 지원되는 제품이라고 분명히 표시되어 있어도 해상도나 색설정, 기타 케이블 호환성도 매우 많이 탑니다. (즉 맥에서 공식적으로 인증되지 않았지만, 공인 규격을 지원하는 제품)
3. 따라서 불량인지는 애매한 상황이고, 애플쪽에서 테스트해보면 정품케이블(엄청 비쌈) + 정품 모니터로 테스트하는데, 당연히 잘 나올 수밖에 없죠.
즉, 써드파티는 애플의 공식 지원 영역이 아닙니다...
결과적으로 만약에 불량으로 인정받아서 환불해준다면 환불받는 것도 좋구요, 무상리퍼라면 좀 고민(비추천)해보셔야 하구요.
제 생각에는 불량으로 판정이 안될겁니다. AS센터에서 다시 돌려보낼 것이고, 단순변심 환불은 될지 모르겠네요....
2.3.애플 홈페이지에서 공식액세서리로 파는거라 케이블도 정품이라고 합니다.
단순변심 반품이라도 해야하나보네요.
감사합니다.
질문에 정보가 부족한 것 같아 글 수정하였습니다.
2. 혹시나 걱정되면 반품환불 하세요. 애플스토어 구매는 제품에 중대한 하자가 없는 한 반품환불 자유롭습니다.
hdmi로 연결하면 괜찮은데, 썬더볼트로 연결하게 되면 계단현상이 나타났다 사라지더군요.
아마 모니터 자체의 불량보다는 썬더볼트쪽 뭔가 호환성 문제가 아닐까 싶습니다.
그래도 공홈에서 구입하셨으면 묻지마 환불의 혜택을 누리시는 편이...^^