알리 초보자입니다. 반송방법 문의드려요. 감사합니다.

twopaik   
   조회 2692   추천 0    

 알리에서 서너번 물건 구매해 본 알리 초보입니다.

알리에서 샤오미 UV 살균기를 14달러에 무배로 샀습니다. 재품이 제대로 동작하지 않아서 판매자에게 메일로 제품 하자에 관한 동영상을 보냈더니 

아래와 같이 메일이 왔습니다.

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could you please open a dispute and choose the refund reason: shipping method was not as described?

당신은 분쟁을 열고 환불 이유를 선택할 수 있습니다: 배송 방법은 설명되지 않았습니까?

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어떻게 반품을 진행해야 하는지 강호제현의 고수분들께 여쭙습니다. 감사합니다...
컴알못
짧은글 일수록 신중하게.
작은꼬마 2020-08
분쟁 거시고요 반품택배 보낼시에 택배비를 판매자가 부담한다는거를 서로 메세지를 통해서 합의를 보세요.

합의가 안되면 그냥 디스풋 유지하시면 일부든 전액이든 환불 됩니다.

반품하고 새로 받으면 택배비가 14불...은 넘을수도있습니다..
drezip 2020-08
메일을 보내지 마시고 바로 디스퓻하고 환불요청을 하세요. 그리고 나서 고장난상태의 동영상을 채팅메시시로 보내고 반품방법을 알려달라고 하세요.
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14달러짜리 같으면 판매자가 반품받는거 포기하고 환불할 가능성이 큽니다.
twopaik 2020-08
의견 주신 회원님들께 진심으로 감사드립니다...
링고스타 2020-08
저도 주위 알리 매니아들 보니 그 정도 가격은 포기하시더라고 ㅜㅜ 판매자가 배째라 나오는 경우도 많아서 그 스트레스를 받느니 포기하신다고 ㅜㅜ
아니면 별점 낮게 주고 평 낮게 준다고 협박을 강하게 하면 조금 효과가 있다고합니다.  판매자들도 대부분 번역기 사용하니 번역기 돌려 영어로 쓰면 대충 다 알아듣는다고 합니다.
명랑 2020-08
답변상으로는 아직 반품 이야기가 없습니다.배송방법이 다르다고 디스풋 넣어라는 것이니 디스풋 넣고 이유를 배송이 다르다라고 선택하면 전액 환불될 것입니다. 판매자가 잘못이니까요. 반품요청하면 거절요청하시면 됩니다.
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