지마켓에서 부품을 하나 구입했는데, (해외구매인건 알았는데) 알고보니 셀러가 해외(중국)이더라구요.
구입시에 개인통관고유부호 입력을 하는 곳이 있어서 입력을 해 두었고 (보통은 여기에서 끝)
근데 배송이 국내에 도착하고서 통관고유부호 입력해달라는 톡이 와서 다시 입력했는데
한참 기다렸다가 또 통관고유부호가 틀리다고 다시 입력해달라는 톡이 와서 살펴보니
통관정보에 받는사람 제 이름에 끝 한글자가 없더라구요. (두글자 이름으로 되어있었어요)
톡 보낸 곳 (통관 관련업체인지 관세청인지)에 전화걸어보는데 전화 연결 죽어도 안 되고
지마켓의 판매자 문의에 메시지 보내놨는데 며칠 지나도 응답도 없고
이런 경우 어떻게 하면 좋을까요?
1) 인천세관
2) 택배사
에서 연락이 오더라구요.
만약 관세사에게 연락하고 싶으시면,
1) 송장번호로 유니패스에서 HB/L 조회로 통관상황을 조회
2) 통관상황에 적혀있는 관세업체로 전화
하시는게 가장 정확할 것 같습니다.
하지만 서류 정보를 고쳐야 한다고 수수료를 요청할까봐 걱정되네요.