한달전부터 팩스가 보내지지도 않고 받아 지지도 않습니다
프린터 문제인가 해서 한대를 더 샀는데 같은 증상입니다
프린터는 삼성과 HP 입니다
연결은 잘 되어 있습니다
프린터 두 기종에서 보내도 상대방에서 받지를 못하고, 프린터에서도 완료가 안됩니다
모바일 팩스로 팩스 수신해보면 둘다 후크업은 하는데 내용을 못 받는지 출력이 안됩니다
왜 이럴까요????
한달전부터 팩스가 보내지지도 않고 받아 지지도 않습니다
프린터 문제인가 해서 한대를 더 샀는데 같은 증상입니다
프린터는 삼성과 HP 입니다
연결은 잘 되어 있습니다
프린터 두 기종에서 보내도 상대방에서 받지를 못하고, 프린터에서도 완료가 안됩니다
모바일 팩스로 팩스 수신해보면 둘다 후크업은 하는데 내용을 못 받는지 출력이 안됩니다
왜 이럴까요????
아니면 복합기가 말썽인가요??
기기 이상 같지는 않습니다
FAX 서비스 하는 곳에 FAX선 점검 해 달라고 하세요..
복합기에서 할 수 있는 것은 초기화 와 내선 (9번) 셋팅 그리고 FAX선이 기계식이냐 전자식이냐 정도의 셋팅이 전부 다일 듯합니다..
요즘 복합기는 보통 알아서 다 하기에 초기화만 해놓고 비교해보세요..
- 기계를 바꿔도 같은 증상이면 기계 이상은 아니라고 판단
2. 라인 문제 - 이 부분에 초점을 맞춰야 할 것 같습니다.
- 점검을 어떻게 하시는지?
- 핸드폰에서 팩스로 전화하면 신호는 잘 가는지?
- 반대로 팩스에서 핸드폰으로 전화하면 신호는 잘 가는지?
- 결국 라인 문제면 전화 회사에 전화해서 연락해서 라인 점검 요청하시면 됩니다.
안되면 전화국에 전화`~
그런데 내용을 못 받습니다