Dell M7710 윈도우 자동 종료문제... 문의드립니다.

SkyBase   
   조회 5439   추천 0    

안녕하세요 오랜만입니다^^

갑자기 잘 사용하던 노트북이 문제가 생기네요 ㅠ

델 프리시전 m7710 사용중인데요...

어느 순간부터 윈도우 부팅후 3~10분 후에 자동으로 종료가 되네요... ㅠㅠ

우선 제가 해본것은


윈도우 재설치

바이오스 업데이트 / 다운그레이드...

바이오스 상에서 테스트... (문제없다...고 나오네요...)


해봤는데... 역시나 자동 종료 증상이 계속되네요... 

어떤 문제일까 고민해봐도 딱히 답이 나오지 않아... 도움 요청드립니다.


그리고

바이오스에서 테스트한 결과와 파워 이벤트 로그 사진 첨부합니다...

도움 부탁드립니다... 감사합니다^^














짧은글 일수록 신중하게.
장치관리자나 BIOS에서 Intel Dynamic Platform and Thermal Framework 비활성화 해보시길 바랍니다.

저는 Alienware 17 R2에서 저것때문에 윈도우 켜지자마자 바로 절전모드에 들어가는 문제가 있었습니다...
     
SkyBase 2020-11
넵 감사합니다^^
오후에 사무실 들어가면 바로 해보고 결과 보고 하겠습니다.
     
SkyBase 2020-11
드라이버 삭제했는데 ㅠ
문제는 여전하네요...답변감사합니다.
이대희 2020-11
HWiNFO v634 (시스템 하드웨어 정보확인) 유틸을  돌려 보시는 것도 도움이 됩니다.

저의 경우 노트북 USB 포트 하나가 이상있다는 경고가 뜨는데
어느것 (포트) 인지 원도우 (장치관리자)등 에서 알수가 없었는데

위의 유틸을 실행하여 각 부분을  자세히 보니 특정 포트 Error 표시된 것을 확인 했습니다.
     
SkyBase 2020-11
넵 감사합니다.
유틸도 한번 돌려보겠습니다.
^^
     
SkyBase 2020-11
ㅠ 점검결과 특이 한건 없는거 같아요...
SkyBase 2020-11
해결했습니다.

청소후 써멀구리스 재도포

감사합니당


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