새컴퓨터 샀는데 도움이 필요합니다..

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안녕하세요! 미스터 20입니다!

10월중에 3700x ,gigabyte b450m arous 엘리트 ,  970evo 500 ,

이엠텍 gtx1660super 마이크로닉스 700w 쿨맥스 비젼, 

쿨러 마스터 212 led turbo ,ddr4 16 시금치 2개  구성으로 주변분이 

영상편집으로 필요하다 하셔서 견적맞춰서 도와드렸는데 처음부터

 운이 없었는지 파워 초기불량,보드 바이오스가 안올라와서 불량 판정받고

 새제품 교환 후에 정상적으로 제품을 설치를 해드렸습니다 

최근들어 계속 컴퓨터가 멈춤다고하시는데 저번주에 댁에 찾아가서 제품을 봐드렸더니

아무이상이 없길래 그냥 윈도우만 한번 재설치 해드렸습니다 그런데 

방금막 또 영상편집중에 멈춤이 생긴다고 하시네요.. 

간단한 스타크래프트나 맞고만 치셔도 간간히 멈춤이 발생하구요.. 

부품을 다 바꿔가며 테스트 했는때는 문제가 없었는데 이제품을 어떻게해야 멈추는 이유를 알아낼수 있을까요...?


추가.. a/s를 받게된다면 전체다 점검을 보내야할까요?..

짧은글 일수록 신중하게.
무아 2020-12
온도도 모니터링 해보고
이벤트 로그도 추적해보고
부품도 하나씩 바꿔가며 테스트 해보고
늪에 빠지셨습니다.
     
미스터20 2020-12
허걱,,
PCMaster 2020-12
가까운곳이면 테스트 진행 해드리겠는데...
아마도 CPU도 확인 해보셔야 할껍니다.
암드 씨퓨 뿔딱이 생각보다 많습니다.
     
미스터20 2020-12
아하...  처음에 바이오스가 안올라왔던 문제가 있었기때문에 한번 확인해볼필요가 있겠네요..
그냥 마음편하게 제품으로 통째로 산곳에 보내버림 될까요?..
          
박문형 2020-12
박스 오픈된 것들 다 환불이 될까요??



추가.. a/s를 받게된다면 전체다 점검을 보내야할까요?  ===> 전체 점검해주는 집은 아마 거의 없을 것입니다..

구매한 곳에서 통째로 받아도 다 분해되어 각 부품별 AS센터로 가서  부품 단위로 AS처리 되겠죠..
               
미스터20 2020-12
안녕하세요 문형님 ! 오래만입니다.
환불을 원하지는 않고 a/s를 말씀드린거에요..제가 설명이 부족했습니다.
제가 할수있는 최선을 다해보고서도 안된다면 더 전문적인 분들께 맡기는게
옳다고 생각이듭니다..ㅠ 답변 감사드립니다!!
                    
박문형 2020-12
http://prod.danawa.com/info/?pcode=12076526

파워가 이것인가요??
                         
미스터20 2020-12
네 맞습니다!
     
화정큐삼 2020-12
저도 암드 3500X 지인에게 맞춰주면서
쇼핑몰에 달린 댓글들을 봤는데, 뿔딱 걸려서 교환하시는 분들이 좀 되더군요.
저도 제발 양품걸리길 기도하는 심정으로 구매했습니다...
어제 넘겨줬는데, 아직까진 인터넷이 안되서 신나게 게임을 못해보고 있나 봅니다.
제가 시험으로 배그 해봤을때 가상메모리 없앴더니 부족으로 한번 튕기고
가상메모리 다시 보완하고 해보니 잘되었네요.
하셀호프 2020-12
영상이 4k 인가요?
     
미스터20 2020-12
4k는 가끔씩만하시고 대부분 일반 full hd 사용하셔요..
기가보드라. 이거 전원부 딸리면 하프클럭으로 돌아가죠.
     
미스터20 2020-12
완전 순정상태입니다.. 오버도 제품주인분께서 원치않으셔서 그냥 순정상태로 돌아가고있습니다.
          
저 증상이 딱 전원 딸리는 증상이에요. AMD에서 많이 나오는 증상이죠.
파워 아니면 메인보드가 문제로 보입니다. 순정이든 말든 증상이 전원 딸리는거니.
참조하세요.
               
미스터20 2020-12
헉.. 어떻게 해야할까요.. 보드교체가 최후의 수단이 되야겠죠??..
제온프로 2020-12
가져 오셔서 검사를 면밀하게 해야 할 것 같습니다..

가져와서 본다면... 메모리 문제 확실하게 클리어 하고..
다음은 SSD를 검사해 보세요...(베드섹터)
그 다음은 VGA를 검사하세요.. 3가지는 확실하게 보셔야 할겁니다..
그 외에 다른 부분은 문제가 없어보입니다...
     
미스터20 2020-12
이미 저번주에 제시스템을 들고가서 확인해보고 게임도 돌려보고 했을때 문제가 발생하지 않았습니다..
다만 ssd만 확인을 못해서 제온프로님의 말씀대로 내일 약속을잡아 두었으니 확인해보겠습니다...
감사합니다!
NGC 2020-12
의외로 파워 불량인 경우도 있습니다.
제 경우에는 파워가 새것은 아니었지만 잘 사용하던 것이었는데 SATA전원쪽이 문제였습니다.
간헐적 프리징 및 재부팅등의 증상이었는데 다른 파워로 바꾸니 문제가 없어지더라구요
     
미스터20 2020-12
ssd 는m.2 용이구요 sata전원은 WD 500기가 hdd만 사용중입니다
파워도 새제품으로 새로사서 장착도 되어있습니다.ㅠㅠ
가슴이 답답해서 잠이 안올거같네요..ㅠ
DarknessAng… 2020-12
증세가 의심할려면 끝도 없는 타입이네요
     
미스터20 2020-12
그러게요... 이럴때 '답이 없다'라는 말을 사용하나 봅니다..ㅠ
화란 2020-12
설마 암드 뽑기 ??
     
미스터20 2020-12
의외로 amd도 문제가 있군요...ㅠ 이런경우가 처음이라 난감하네요...ㅠㅠ
박문형 2020-12
그런데 어쩌다가 저 일을 하게 되었나요??

누가 스팩을 짰나요 ??

보통은 그 스팩을 짠 사람이 책임을 져야죠...



저야 마누라도 없지만 마누라가 컴퓨터 만들어 달라고 해도 제가 만들어주지는 않을 것입니다..
     
미스터20 2020-12
제 직업은 영업관련이구요..
스펙은 인터넷에 돌아다니는거 대충보고 사서 조립만 해드렸습니다..
anti2cpu 2020-12
지역이 어디신지?
     
미스터20 2020-12
인천입니다!
이선호 2020-12
바이오스를 최신버전으로 업데이트 하고, RAM 부터 교체를 해보시길 바랍니다.
박문형 2020-12
+100

AMD 라이젠 시스템 만들때 부팅이 되면 가장 먼저 해야 할 일이 마더보드 바이오스 최신 업데이트 입니다..

그다음이 윈도우즈10 설치시 드라이버를 가장 최신으로 해서 설치하는 것입니다..
     
미스터20 2020-12
오늘저녁에 업데이트 작업을 한번해보겠습니다.. 업데이트도 생각을 못했네요..
바지사장 2020-12
정말 난감한 상황 갔습니다.심심한 위로의 말씀 전합니다.
a/s 맞긴다면 각개격파가 될텐데...걸리는 시간은 둘째로 치더라도 정확한 진단이 나올지도 의문 입니다.
가까운 거리먼 커피한잔 얻어먹으러 갈텐데 울산이라 빨리 포기 했습니다.
하나하나 확인 해보시고 아무쪼록 잘해결되길 바랍니다.
     
미스터20 2020-12
말씀이라도 정말 감사드립니다... ㅠㅠ
술이 2020-12
그래픽 달거면 뭣하러 B450 보드를 달았나요. 그냥 X570 보드를 썼었어야죠.
조립 선택의 에러가 많이 보입니다. 영상편집하는데 1660이라뇨. 메모리 같은건 특성탈수 있으니 무난한 삼송램같은거 달아야됩니다.
     
미스터20 2020-12
x570 이 좋다는건 누구나 다 아는 내용이지만 , 비용에 대한 한계가 있기때문에 b450보드와 1660을 사용하게 되었습니다.
메모리는 말씀하신대로 삼성램을 사용했습니다.


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