저희 아버지는 스마트폰(갤럭시 노트9)을 문자를 보내기가 어렵다 하셔서 얼마전부터 Dex를 통해서 문자를 보내십니다.
그런데, 어제 전화 와서는 Dex연결이 안된다고 하시는겁니다. PC에 원격으로 이리저리 둘러봐도 별 문제는 없어보였는데,,
단 하나 좀 이상한게 있었습니다.
원래 삼성 스마트폰을 PC에 연결하면 '휴대전화 데이터에 접근 허용'이 떠야 하는데, 이 메시지가 뜨지도 않았는데 탐색기에서 스마트폰의 파일이 보입니다.
혹시나해서 오늘 제 스마트폰(갤럭시 s9)으로 PC 3대에서 해 봤는데,, 저도 마찬가지네요. ㅠㅠ
처음 연결하는 PC에서는 '휴대전화 데이터에 접근 허용'이 뜨고 이때 '허용'을 한번 해 주면 PC, 스마트폰을 껐다 켜도 다시 물어보지 않고 바로 연결(탐색기에서 파일이 바로 보임)됩니다.
스마트폰 펌웨어나 OS버그일까요?
저도 비슷한 현상을 DEX가 처음 출시되었을때 격었습니다. 무슨 귀신이 곡할 노릇인지 됬다가 안됬다가 미치고 팔짝뛰는 이건 뭔지 ㅠㅠ....
그래서 서비스에 전화해서 물어보는데 콜센터에서도 DEX를 잘 모를때였던 시기라서 깝깝해 디지는 줄 알았네요. 이쪽 저쪽으로 전화를 옮겨주다가 어떤 한분께서 전원 아답터를 확인해보라고 하였고 거기서 문제가 풀렸습니다. 적어도 저의 문제는 전원아답터였습니다. DEX를 구동시키려면 5볼트가 아니라 다른 전압이 들어와야 하는데 삼성에서 제공하는 정품아답터는 전압을 그때그때마다 맞게 제공하여 문제가 없는데 저는 그냥 마구잡이로 아답터를 사용하고 있었던거였습니다.
그이후로 USB-C로 출력을 하는 아답터는 안전빵으로 DEX가 정상 구동 되고 USB3.0 의 모양으로 생긴 USB포트에서 USB-C로 DEX에 연결해주는 방식으로 전원을 공급할때는 전원아답터를 확인합니다. 요즘에 삼성스마트폰들이랑 함께 제공되는 아답터들은 문제가 없었던거 같네요.
이거 이외에는 문제를 일으킨 경우는 저는 없었습니다.
저도 안되고 아버지도 안되는걸 보면 다른 사람도 안되는 경우가 있을듯 하네요.
노트20에는 메뉴에 "windows와 연결"과 "DEX" 메뉴가 있는데 이들이 간혹 간섭을 하는것 같습니다.
"windows와 연결"을 끄면 된다고 하는데 이게 될때도 있고 드렇지 않을때도 있습니다.
연결 > hdmi > dex
USB 사용시 -
재부팅해보시고 (둘다)
개발자 옵션(정보에서 빌드버전 광클하면 풀립니다)> 기본 usb 연결 > mtp 해보세요 ( 원래는 자동이 맞습니다. - 파일전송연결(탐놈)/ mtp연결dex )