안녕하세요 반성만입니다. 

오늘 지인께서 고쳐달라고 노트북을 맡기고 가셨습니다. 

레노버 s340 이구요 amd 3500u들어간 모델입니다. 

[증상]

소리가 안납니다.  (내장스피커, 3.5파이 아날로그 잭 둘다) 

윈도우10 소리설정 창에 스피커 (Realtek audio)라고 정상적으로 뜨고, 

유튜브나 스피커 테스트 기능을 실행시키면 소리 게이지가 올라가면서 소리가 난다고는 나옵니다만 역시 소리가 안납니다. 

3.5파이에 이어폰을 꽂을때 이어폰 스피커에서 툭툭 하는 반응은 옵니다. 

그리고 내장마이크는 정상적으로 소리입력이 되고 있습니다. 

블루투스 연결은 정상적으로 되어 블투 스피커를 연결하면 소리가 정상적으로 나옵니다. 

내장스피커랑 3.5파이만 먹통이네요 ;;; 이런 증상은 처음 봅니다. 왠만하면 문제 생기지 않는 쪽으로 알고 있는데 ;; 

[수리시도]

윈도우10 재설치 : 소리 안남

윈도우 재설치 후 사운드 드라이버 자동설정 후 : 역시 소리 안남

기존 사운드 드라이버 삭제 후 레노버 공홈에서 s340 전용 사운드드라이버 설치 : 역시 소리 안남

hot키 관련 테스트 : 문제 없음.

리얼텍 공홈에서 드라이버 다운받아 사운드 드라이버 재설치 - 현재 다운 중... 

아무래도 보드의 사운드쪽이 죽어서 그런걸까요? 

구매한지 1.5년 정도 밖에 안되었는데 벌써 이런 문제라니.. 

혹시 소프트웨어적인 문제나 이슈가 있는건 아닌지.. (아무래도 3500u라...) 

해결방법 아시면 조언 부탁드립니다. 

감사합니다.