Seagate Exos X14 14TB 의 A/S 방법 문의드립니다.

통통9   
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HP H240 12G 레이드카드에 연결했으나 인식이 안되고 있고

전원을 연결한 상태에서 미세한 진동도 느껴지지 않음

펌웨어 5.52->7.0 으로 업데이트한 H240에서도 여전히 인식안됨.


SN : ZHZ1DLA9 로 워런티 조회(https://www.seagate.com/kr/ko/support/warranty-and-replacements/ )했으나


[화면1] 일련번호로 보증 정보 확인 결과


[화면2] 보증 및 기술 지원 연락처

위 전화번호로 통화를 했으나 SN 조회가 안되 A/S 불가, RMA 불가 하다고 합니다.


이런 경우 어떻게 A/S를 받을 수 있을까요?
짧은글 일수록 신중하게.
박문형 2021-04
국내 정식 유통 제품이면 그 수입원 AS센터로 문의하시고

아니라면 구매한 곳에 문의해서 찾아 가는 수 밖에 없을 듯합니다..
     
통통9 2021-04
선물 받은 것이라 주신 분에게 물어 봐야겠네요.
제온프로 2021-04
시리얼 번호가 누락 되었을지도 모르니 전화해 보시고 문의해 보세요..
     
통통9 2021-04
누락이라면 좋겠지만(?) 위에 일련번호(시리얼 번호) 로 전화문의한
결과가 본글과 같습니다.
일화 2021-04
외장하드 적출일수도 있죠.
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