프로그램 문제가 있어서 원격으로 IT팀한테 도움을 받으려고 teamviewer, anydesk 등의 원격제어 프로그램과 디스코드 등의 화면 스트리밍 서비스를 이용해보았는데요,

특정 프로그램이 개발자가 의도인지 이러한 서비스를 통해서 화면을 공유할 수가 없습니다. 바탕화면이나 다른 프로그램들은 정상적으로 보이는데 특정 프로그램만 투명하게 떠요. 그래서 문제를 확인할 수가 없네요. 캡처나 컴퓨터 자체 녹화 기능(지포스 익스피어리언스)등에서도 검은 화면/투명한 화면으로 뜨는 걸 보면 애초에 녹화 등을 방지해놓으려고 보안이 되어있는 프로그램인 거 같습니다.

어떻게해야 이러한 차단을 우회해서 원격 도움을 받을 수 있을까요? (물리적으로 컴퓨터 모니터 화면을 녹화하는 방법 말고 컴퓨터내 소프트웨어적으로)