일단 제가 오래전부터 그런거와 무관한... 아이폰을 쓰다 보니 강제적으로 가장 편하다는 폰기반 페이(삼성페이)를 쓸 일이 없어
잘 체감을 못하는 부분이 있음을 미리 알려둡니다.
눈에 띄는 확실한 편리함 중 하나는 카드를 안 들고 다녀도 된다는 것이긴 합니다만.... (지갑의 불필요함이 높아짐)
카드 한두 장 담긴 지갑을 가지고 다니는 것도 사실 그렇게까지 불편하진 않긴 합니다. 물론 꺼냈다 넣었다 하는 일은 필요하지요)

이제는 교통카드 기능은 물론이고 여러가지 키오스크에서도 페이 결제가 아주 많이 지원되기는 하더라구요.
일반적으로는 결제가 잘 되니 그처럼 해 두었겠지만 그렇다고 틈틈이 보면 교통카드 수준까지는 결제가 잘 되는 것 같진 않더라구요.
교통카드는 선불이건 후불이건 결제에 트러블이 생겨 대기가 길어진다던가 하는 일을 거의 찾아보기 어려운데 폰 기반 페이 결제는 결제가 안되어서 재접촉하거나 설정을 바꾸고 반복 접촉하거나... 혹은 계산원이 설정을 다시 봐주느라 기다리거나.. 하는 문제가 틈틈이 보이는 듯 합니다.
교통카드 수준으로 거의 실패 없이 즉각 결제가 되면 참 나이스한데.

그리고 결제할 때 고객이 직접 접촉해서 결제 끝내는 경우도 많지만 계산원에게 잠금해제된 폰을 건네줘야 하는 경우도 여전히 있고 (물론 눈앞에서)
폰을 주고받다가 아찔한 때도 아주아주 가끔은 보이고... 그리고 폰이 방전되어있으면 쓸 수 없고.
지갑에서 카드를 꺼내는 것이 귀찮긴 하지만 당장 손에 들고 있지 못할 때 무거운 폰을 꺼내는 것이 더 불편할 것 같기도 하고...


한국에서는 삼성페이가 굉장히 편해서 이게 없으면 살 수가 없다는 식의 의견도 많은 걸 보면 정말 편하긴 편한가보다 싶으면서도
제 주변 지인들이 사용하는 모습을 보고 있으면 분명 잘 되기는 하는데 완전 교통카드 수준의 완벽한 편리함은 아닌 것 같아 보입니다.
물론 교통카드보다는 복잡도가 높아 보이는 체계임은 감안해야겠습니다.

저는 예전에 UX 디자인 분야에서 일했던 적이 있어서, 폰 페이 기술이 더 다채로운 편리함의 가능성을 주는 기술이라고는 생각하는데,
2021년 현재 기준으로는 아직은 기술의 성숙도가 해당 기술의 목표를 달성하기에 완전히 충분치는 않은 것 같아 보입니다.
여러분들의 의견은 어떠신가요?