저는 압타밀이라는 독일제품을 해외직구 해서 먹이고 있는 중 입니다.
보통 지 옥 구 에서 구매를 하는 편이고... 근 1년간 분유를 구매하는데 아무 문제가 없었습니다.
문제는 9월 10일에 G9에서 분유 6통을 구입했습니다.
몇일 지나서, 판매처에서 문자가 오더군요.
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추석명절도 있고, 독일 본사가 어쩌고 저쩌고... 물건 배송이 늦어진다.
독일에서 9월 30일 일괄 출고가 되며, 10월 초면 받을꺼다.
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하지만 10월 초인 6일이 되도 배송이 안됩니다.
아니 한국에 도착했다는. 독일에서 출발했다는 그 어떠한 문구도 없습니다.
그래서 G9에 문의를 합니다.
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-질문-
9월 10일 구매자 입니다.
9월 30일 출고 된다는데. 지금 10월 5일인데. 언제쯤 올까요?
10월 초 배송예정인데 몇일쯤 오는지 궁금합니다.
-답변-
안녕하세요 해당제품 상세페이지 안내된대로 30일부터 순차적으로 출고작업중에있으며독일현지에서 출고작업중에 있습니다 물량이많아 출고작업이 지연되고있는점 너무나도 죄송합니다.지속적으로 현지에 빠르게 출고될수있도록 요청하고있으며금주중늦어도 차주월요일에는 모두 독일현지에서 발송처리될예정입니다.발송후 4~6일정도면 상품받으실수있습니다.다시한번 구매에 불편드려 죄송합니다.혹여 기다리심에 취소원하시면 바로 처리해드리겠습니다
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이쯤 되서... 아 더 늦겠구나 싶어서....
문의글을 남긴 10월 6일에.... 다른 곳에서 분유를 다시 주문합니다.
이번엔 옥션에서 주문을 하였습니다.
주문한지 10일만에 정상적으로 16일에 분유가 잘 도착하여 지금 잘 먹이고 있습니다.
근데, 오늘 문자가 옵니다.
**관세사무소 이다.
관세 124,600원 내라.....
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- 본문 수정
위 관세 124,600원은 옥션이 아닌 G9의 구매품에서 발생한 관세입니다.
아직 세관에 9월 10일 구매품은 아직 세관에 묶여 있는 상태이고
10월 6일에 옥션에서 구매한 제품은 10월 16일에 저희 집에 도착해서 아기가 잘 먹고 있습니다.
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확인해보니...
10월 14일에 두 제품이 한국에 들어와서.
같은 날짜에 입항이 된듯합니다.(아니 된게 맞습니다.)
제 입장에선. 좀 많이 억울한데요.
이럴땐 어떻게 하는게 좋을까요?
현명하신 2cpu 회원님들의 기가막히고 코가 막히는....
무릎을 탁! 치게 만드는 멋진 답변을 듣고 싶습니다.
ㅠㅠ
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