Cisco 스위치 unicast storm 시 조치방법(with Ping loss)

대전   
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안녕하세요. 

얼마전부터 갑자기 백본으로 사용중인 C3750 스위치의 각 VLAN으로 설정한 아이피 대역의 게이트웨이들로 핑 테스트를 하면 핑이 빠지는 현상이 발생되고 있습니다.

XARP로 확인하면 각 게이트 웨이의 How often seen 횟수가 급격하게 증가하는 현상이 있습니다.

하단에는 웍그룹 스위치들이 연결되어 있고, 그 하단에는 서버와 방화벽들도 연결되어 있습니다.

여러 포트에서 unicast storm 관련 메시지들이 올라오고 있고요, 관련 설정을 해봤지만 근본적인 해결이 되지 않고 있습니다.

도움을 구합니다! 어떻게 처리해야 할까요?

065289: Feb  3 16:41:34: %STORM_CONTROL-3-FILTERED: A Unicast storm detected on Fa1/0/12. A packet filter action has been applied on the interface.

짧은글 일수록 신중하게.
답을 드리기에는 너무 단편적인 정보뿐이라 도움드리기 어렵네요.

증상의 발생 전후 작업 또는 변경된 것이 있는지 확인하고, 원복 또는 제거 후 증상 확인하시는 것이 가장 우선일듯합니다.

갑자기 스톰컨트롤관련 이슈가 발생되지는 않았을듯합니다.
예를 들면 연결된 클라이언트의 어플리케이션 추가된게 원인일수도 있고요,
네트워크 구성이나 설정을 변경한 경우일수도 있습니다.
포트를 따라가서 특정 워크그룹인지를 확인하고 원인분석을 해야할듯합니다.

시스코 백본을 사용하신다면 유지보수계약이 되어있지않나요? 계약업체에 문의하시는 방법이 가장 빠를듯합니다.
유지보수계약없으시다면 담당자의 능력에 따라 네트워크 안정성이 오락가락하겠네요. ㅠㅠ
     
대전 2022-02
주말 휴일부터 발생된 부분이라 아무런 작업이 없었고, 고객사에서 출입한 내역도 없고, 원격에서 작업한 내용 때문이라면 알 수가 없는 부분이라 난감합니다.


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