안녕하십니까, 매번 도움을 받고 있습니다. 감사합니다.

다름이 아니라 서피스 북 사용중인데, 동영상 재생시 희얀한 증상이 있어 혹시나 이러한 증상을 경험해보셨는지, 어떻게 해결하셨는지 궁금하여, 이렇게 질문 남깁니다.

A동영상 B동영상이 있다고 할때 VLC 플레이어나 기타 플레이어로 재생시 아무런 문제가 없습니다.

그러나 윈도우에 기본으로 설치되어있는 영화 및 TV라는 플레이어로 재생하면 A동영상은 문제없지만 B동영상을 재생하면 서피스북 화면이 꺼진것처럼 검게 변합니다.

동영상의 소리는 나오는데 서피스북 화면 자체가 꺼진것처럼 검게 변합니다. 동영상을 끄면 다시 정상적으로 화면이 나옵니다. 원격으로 붙어서 동영상을 재생해보면 원격 화면에서는 정상적으로 동영상이 실행되는 것으로 확인됩니다. 그러나 서피스 화면은 꺼진 것과 같은 검은 화면입니다.

포맷 후 바로 해봐도 같은 증상인데..처음보는 증상이라... 혹시 같은 이슈를 가지신 분 계실까요?