감자 2022-04

SSD 2TB면 20만원이상일텐데.. 아깝네요 ㄷ ㄷ 잘 해결되시길 바랍니다

김루노 2022-04

직접 총판 통한게 아니라 납품 업체 통해서 개당 160만원 정도 줫던걸로 압니다

지니컴I영진 2022-04

HPE/델/레노버등 벤더사는 자신들이 출고한 구성품에 대해서만 as해줍니다. 이건 서버/워크스테이션/데스크탑 전부 동일합니다.

별도로 추가된 파트의 경우
1. HP/HPE 를 통해(국내 파츠 총판이 따로 있습니다. 성우 hs일 겁니다.) 정식으로 구매해서 추가한 파트 = 해줍니다.
2. 별도로 추가한 구매증빙 불가능한 HP/HPE 파트 = 안해줍니다.
3. 별도로 추가한 써드파티 = 당연히 안해줍니다.

김루노 2022-04

앗 답변 감사합니다.
별도 추가 파트인데 HPE 부품번호 맞춰서 요청했습니다.
구매 증빙도 가능하니 해당 업체 통해서 진행해야겠네요.

이게 다른 사업하고 같이 들어와서
1차 업체가 2차서버업체한테 부품 납품을 받았더니 1차업체는 2차업체에 연락하라고 하네요. ㅠㅠ

지니컴I영진 2022-04

HPE의 엔터프라이즈급 디스크의 경우 워런티가 3년인걸로 알고 있습니다. 아마 정식구매라면 가능하실 겁니다.

유정호샤콘느 2022-04

HPE 는 개별 파트로만 나오는 경우는 1년만 적용 되는 경우도 종종 있습니다. ^^;;;;

지니컴I영진 2022-04

아하. 그렇군요. 일반 데스크탑 /웍스용 하드들은 1년이고 엔터프라이즈 3년으로 알았는데 그것도 아니군요 ㅠ.ㅠ

유정호샤콘느 2022-04

음..답글을 달아 둘까 말까 생각을...했지만 그래도 도움이 될지는 모르겠지만....

1. 장애가 발생된 DISK 를 별도 신품 박스 구매한 경우 라면 해당 DISK 의 S/N 을 HPE 사이트에서 워런티 조회해 보세요
그곳에서 워런티 조회가 된다면 HPE 서비스를 통한 DISK 개별 워런티 적용을 받을 수 있습니다.
이는 DISK 를 장착 하여 사용한 장비의 워런티와는 별도 파트 워런티를 따라 가게 됩니다.

2. 해당 DISK 를  박스 없이 구매한 경우라면 다른 서버에서 적출한 것일 수 있기에 개별 워런티가 안됩니다. 원래 구성되었던 장비의 워런티를 따라가게 되며 해당 장비의 워런티로 적용 받게 됩니다.

3. 거래 업체가 해외에서 구매해온 신품이며 HPE 사이트에서 워런티가 조회가 되는 경우에도 HPE 서비스 정책에 따라서 글로벌 워런티가 되는 지역에서 온 것이면 서비스를 해주는 경우도 종종 있습니다.

이는 HPE 의 Memory, DISK, CPU Kit, PSU 등 개별 증설용 파트로 HPE 의 박스 포장으로 나오는 것에 해당 됩니다.
Memory 및 DISK 등 S/N 개별 조회 해서 서비스를 받아봤었거든요.....^^;;;

dateno1 2022-04

어떤 제조사든 별개로 장착하신거라면 판매한쪽에서 워런티 보장을 받아야 합니다