HP DL380 Gen9 장비에 1.92TB SSD를 업체 통해서 3개 구매해서 RAID5로 쓰다가 오늘 보니
1개 fault나서 교체하고자하는데요
아직 구매한지 1년 안되서 너무 아깝기도 하고 HP 벤더사 장비같은경우는 장비 AS 기간 남으면 AS 접수해서 교체받았었는데
이건 AS기간 넘어간 후에 디스크만 별도로 사서 달은거라
디스크만 적출해서 AS 받을 수 있는건지 궁금합니다.
해본적이 없네요.
HP 총판에 문의하니까 자기네들이 팔았으면 해준다는데
디스크만 구매한 업체에 문의하려니까 전화통화가 안되서 질문 남겨봅니다.
별도로 추가된 파트의 경우
1. HP/HPE 를 통해(국내 파츠 총판이 따로 있습니다. 성우 hs일 겁니다.) 정식으로 구매해서 추가한 파트 = 해줍니다.
2. 별도로 추가한 구매증빙 불가능한 HP/HPE 파트 = 안해줍니다.
3. 별도로 추가한 써드파티 = 당연히 안해줍니다.
별도 추가 파트인데 HPE 부품번호 맞춰서 요청했습니다.
구매 증빙도 가능하니 해당 업체 통해서 진행해야겠네요.
이게 다른 사업하고 같이 들어와서
1차 업체가 2차서버업체한테 부품 납품을 받았더니 1차업체는 2차업체에 연락하라고 하네요. ㅠㅠ
1. 장애가 발생된 DISK 를 별도 신품 박스 구매한 경우 라면 해당 DISK 의 S/N 을 HPE 사이트에서 워런티 조회해 보세요
그곳에서 워런티 조회가 된다면 HPE 서비스를 통한 DISK 개별 워런티 적용을 받을 수 있습니다.
이는 DISK 를 장착 하여 사용한 장비의 워런티와는 별도 파트 워런티를 따라 가게 됩니다.
2. 해당 DISK 를 박스 없이 구매한 경우라면 다른 서버에서 적출한 것일 수 있기에 개별 워런티가 안됩니다. 원래 구성되었던 장비의 워런티를 따라가게 되며 해당 장비의 워런티로 적용 받게 됩니다.
3. 거래 업체가 해외에서 구매해온 신품이며 HPE 사이트에서 워런티가 조회가 되는 경우에도 HPE 서비스 정책에 따라서 글로벌 워런티가 되는 지역에서 온 것이면 서비스를 해주는 경우도 종종 있습니다.
이는 HPE 의 Memory, DISK, CPU Kit, PSU 등 개별 증설용 파트로 HPE 의 박스 포장으로 나오는 것에 해당 됩니다.
Memory 및 DISK 등 S/N 개별 조회 해서 서비스를 받아봤었거든요.....^^;;;