화정큐삼넷플릭스 UHD 요금제를 사용중이라서
그 이하로 설정을 낮출수가 없는데요.
넷플릭스의 설명으로는 UHD급을 이상없이 시청하려면
25 Mbps의 속도 이상이 나와주어야 한다고 되어 있습니다.
그래서 넷플릭스 앱에서 속도 측정을 해보면 10 Mbps를 채 넘기지 못하는 속도 때문에
Skylife 인터넷 속도 점검을 받았습니다.
200 Mbps 요금제인데, 제 속도가 잘 나왔습니다.
그래서, TV 아니면 넷플릭스의 문제 둘중 하나인데요.
TV는 오래된 55인치 모델이라 WebOS 1.4가 돌아갑니다.
100 Mbps 랜선에서 제속도는 다 보장을 못받는것 같구요.
TV에서 웹브라우져 띄우고 fast.com 속도 측정하면 33 Mbps 까지는 올라갑니다.
유독 넷플릭스 앱만 이런것 같아서 삭제하고 다시 설치해 봤는데 증상은 동일합니다.
맨날 이런것은 아니고 트래픽이 좀 몰린다 싶은 저녁시간대만 이렇습니다.
그렇다면, 어디에 먼저 문의를 해봐야 할까요?
넷플릭스 일까요? LG 전자 일까요?
답변 부탁드립니다.
우리집 LGTV는 유선랜은 100Mbps라서 느리고 무선이 더 빠르더라고요...
그리고 대부분 셋탑박스 100메가 짜리입니다. 1G포트달린 셋탑박스가 거이 없습니다. 100메가로도 UHD 품질이 충분한 이유가 스트리밍 데이터를 압축 전송하여 25M정도로 보내서 가능한겁니다.
최신형 테레비나 셋탑박스 다 연결해보면 1G링크가 아닌 100메가로 붙더라구요. 그래서 일부러 WiFi 로 붙이는 경우도 있습니다.
혹시 광케이블이나 UTP로 올라온 인터넷이 아닌가요? 동축케이블로 받았다면 그냥 트래픽 몰리는 시간에 헬이라는거 말고는 없습니다. 요금 저렴한 인터넷은 저녁시간에서 새벽까지 속도 헬입니다.
여러분들이 말씀주신대로 트래픽이 몰리는 시간대에 인터넷 회선품질 불량으로 보입니다.
TV의 무선랜은 5G이긴한데, SkyLife 공유기에 붙이는 시도도 했구요. LTE 테더링으로 시험도 했습니다. (LTE 도 빠르진 않더군요)
TV에서 유무선 접속 가능한 모든 케이스로 접속을 해봤는데, 10Mbps 이상의 속도는 나오질 못했습니다.
속도가 헬인것이 넷플릭스만 도드라져 보이는것을 어떻게 증빙을 해야 할지가 난제 입니다. ㅜㅜ
지금도 여전히 시간대/지역에 따라 해결이 안된 곳도 있는 거 같네요.
인터넷을 LG 나 KT로 바꾸시면 해결되실 겁니다.
위에 언급드린것처럼 A/S 기사가 방문해서
제공한 허브에 속도테스트만 하고 가긴했는데요. (밤 21시 넷플릭스 끊기던 시간에 방문)
SKYLIFE 는 특히하게 서비스를 책임전담하는 센터(업체)가 지정되어 있습니다.
그래서 기사도 같은분으로 고정되어 있구요.
위약금 안물고 타사로 이동하려면,
SKYLIFE 의 문제가 있다는걸 3회 증명을 해야 할것 같은데요.
SKYLIFE 고객센터에 정식 접수를 통하는 방법이 좋을것 같긴합니다.
지난번엔 공유기에 붙어 있는 이 기사분 핸드폰으로 직접연락 했었거든요.
3회 서비스 불량 증명은 미안하지만 어쨌던 이 기사분 3회 방문시킬 수 밖에 없을것 같긴한데요.
인테넷 속도 측정만으로 계속 문제 없다고 버티면 저는 어떻게 증명을 하면 좋을지 난감하네요.
좋은 방법이 없을까요?
티비랑 인터넷결합상품이신가요?
스카이라이프는 KT 망을, 그리고 헬로비전은 U+ 망을 임차해서 쓰기 때문에 망품질은 동일합니다.
셀에 사용자가 작은 낮 시간에는 UHD가 나온다면
통신사 문제로 봐야겠죠
지금 낮에 네트워크 속도 측정을 해보면 밤에 나오는 속도인 8~9 Mbps 속도와 다르지 않습니다.
그렇다면 분명 25 Mbps 이하인 8~9 Mbps 속도에서도 낮에 시청할 때는 멀쩡한데,
밤시간에 시청하면 동일한 8~9 Mbps 속도가 나오는데도 버퍼링 20~24% 사이에서 멈춰버리는건
넷플릭스의 문제가 더 있는것 아닐까요?
넷플릭스는 분명 25 Mbps 라는 하한선 때문에 그 이상 속도를 뽑아라 하고
자기네들도 쉴드를 칠께 뻔히 보이는데요.
참 어렵네요.,.. ㅜㅜ
넷플에서 절대인정안하고 자기네는 문제없다는식이더군요
해외망은 KT가 좋지만, U+과 딜라이브가 국내에 캐시서버를 두었기 때문에 넷플릭스 한정으로는 더 원활한 시청이 가능하거든요. KT도 도입하겠다는 말은 있는데 아직 안하나보네요.
캐쉬서버가 있는데도 저리 버퍼링하다 끊겨 버리네요. ㅜㅜ
약정이 얼마나 남았는지 다시 알아봐야 겠습니다.
2.4. 넷플릭스의 오픈 커넥트(OCA)[편집]
넷플릭스도 오픈 커넥트라는 이름으로 캐시 서버를 운영하고 있다.[1] 한국에서는 LG U+, KT, LG헬로비전, 딜라이브 등이 오픈 커넥트 캐시 서버를 사용중이기 때문에 이 통신사들을 이용하면 넷플릭스를 버퍼링 없이 즐길 수 있다.[2]
LG U+의 경우 해외망이 열악함에도 불구하고 캐시 서버설치로 한국 통신 3사중 가장 원활한 넷플릭스 서비스를 제공중이다. KT는 자사의 막대한 해외망 용량에 캐시 서버까지 설치했기 때문에 꽤 좋은 화질로 서비스를 즐길 수 있다. LG헬로비전이나 딜라이브는 통신 3사만큼 망 자체속도는 빠르지 않지만 자체 캐시 서버를 설치했기 때문에 최소한 넷플릭스는 안정적으로 시청할 수 있다.
인기 작품의 경우 넷플릭스 서버에서 한국 캐시서버로 트래픽이 없는 새벽시간대에 미리 저장해 한국내에 서비스된다. 사람들이 거의 찾지 않는 작품의 경우 캐시서버에서 지워지며 누군가 스트리밍을 시도하면 넷플릭스 본서버에서 스트리밍하는 동시에 한국 캐시 서버로 다시 캐싱된다. 따라서 그 다음 이용자는 캐시 서버에서 스트리밍을 받게되지만 조회수가 저조하면 단기간내에 다시 삭제된다. 이는 캐시 서버의 주목적이 해외망 트래픽 부담을 줄이면서 적은 비용으로 고품질의 서비스를 제공하는 것이기 때문이다.
캐시서버가 만사형통은 아니라는 그런 의미같습니다.
https://www.hankookilbo.com/News/Read/202005271019097151
그리고 KT에서 넷플릭스 캐시 서버를 설치했다는 이야기는 여기서 처음 보는데 혹시 다른 출처가 있을까요?
https://n.news.naver.com/mnews/article/030/0002958396?sid=105
집애서 컴터는 UHD가 되다가 안되다 그러고
아마존 파이어TV는 UHD 잘 돌아가고
삼성스마트TV도 UHD 잘 되고
회선 보다 뭔가 플레이어의 특성에 따라서
넷플에 기록되고 UHD 재생이 안되는게 아닐까 싶습니다