이베이에서 구입한 상품이 불량품이 도착했는데,
셀러에게 연락을 해 보니 알았다 리턴해라 하더니 리턴 정보를 알려달라는 문의에 계속 아무런 응답이 없네요.
이런 경우에는 어떻게 해야 할까요?
디스풋을 걸면 된다고 하는데 제가 해본 적이 없어서 방법을 모르겠네요 흐흐
이베이에서 구입한 상품이 불량품이 도착했는데,
셀러에게 연락을 해 보니 알았다 리턴해라 하더니 리턴 정보를 알려달라는 문의에 계속 아무런 응답이 없네요.
이런 경우에는 어떻게 해야 할까요?
디스풋을 걸면 된다고 하는데 제가 해본 적이 없어서 방법을 모르겠네요 흐흐
에서 해당상품에 return 이나 cancel 관련 아이콘이 있을거에요 아니면 more action 에 마우스 올리면... 나올듯.
누르시고 사유쓰고 진행하시면 됩니다.
배대지사용의 경우 배대지 리턴값이 더 나오는 경우가 있으니 주의하세요
Contact Seller >> I need to return my item / I received an item that wasn't as described 등을 통해서 정식 절차를 거치면 됩니다.
불량 내용과 관련 사진을 찍어서 첨부하시면 됩니다.
셀러가 특정 기간동안 응답/대응하지 않으면,
자동으로 좀더 높은 분쟁해결 단계로 넘어가고
그래도 셀러의 대응이 없으면 자동 환불이 되기때문에
대부분 셀러가 후속 조치를 취할 겁니다.
다만 배대지가 중간에 끼여있으면 여러모로 리턴이 번거롭죠...
구매자가 미국내에 있다고 생각해야 그나마 대응하는 척이라도 하지...
미국 밖에 있다고 하면 신경도 안쓰는 경우가 적지 않아요...
직배냐 아니냐에 따라 여러모로 차이가 납니다.