안녕하세요
2일 전부터 매일 새벽3시쯤에 DELL 서버가 부팅은 되어있지만 검정화면으로 바뀌며 키가 입력되지 않은 상태로 바뀌었습니다.
해당 오류 원인과 해결방법 예상가시는 것이 있으면 조언 부탁드리겠습니다...
장비명 Dell R440
발생일: 27일새벽3시쯤 1회 / 28일새벽3시쯤 1회
해당증상 당시 해결법 : 강제 재부팅
iDRAC에서 해당 증상이 발생될 때 시스템 이벤트 로그에 들어가보면
The watchdog timer expired. 이렇게 오류로 잡혀있었습니다.
해당 오류에 원인 및 해결방법 아시는 분이 있으시다면
조언 부탁드리겠습니다
감사합니다!
windows같은경우 정품인증아 만료되었을때 지속적으로 다운되는 현상을 겪어본적이 있습니다.
The watchdog timer expired. 를 구글링한 것 중에 하나입니다..
https://www.manualslib.com/manual/1105733/Dell-Poweredge-R420xr.html?page=111
https://systemcenter.wiki/?GetElement=Dell.iDRAC7.SNMPTrap.2233&Type=Rule&ManagementPack=Dell.DRAC.OM12&Version=7.3.0.1
https://hwf.com.ua/content/uploads/files/dell-emc-poweredge-servers-troubleshooting-guide.pdf
그 외에 이런 것이 보이는데 메뉴얼에 해당 에러메세지에 대한 이야기가 나오는지 보시고 시스템을 전체적으로 쭉 다 체크해봐야 할지도 모르겠습니다..
IDRAC 과 BIOS가 통신을 모해나본데요..
모든 펌웨어를 정리 정비 하셔야 할 것 같습니다.
델은 전면에 V-Flash 가 있는데 이걸 활용하세요.
서버도 새장비인데.
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차라리 문제가 생겨서 AS 받는 것이 좋습니다.
백업 단단히 해놓으시고
그 다음 문제 되는 서버를 먼지 청소 해주고 모든 펌웨어를 펌업해주면 될 듯합니다..
펌웨어 업데이트 같은 것은 작업하다 보면 언제 끝날지 모릅니다..
그리고 펌웨어 업데이트 하다가 벽돌 될 확률도 있고요..
모든 펌웨어라고 해서 말씀드리는 것이지만
펌웨어 중에 HDD /SSD /ODD 등에 들어가는 펌웨어들이 있는데 이것들은 단일 디바이스 상태에서 업데이트를 해야 하고 (레이드 묶은 것은 레이드 풀어야 하고)
안에 들어 있는 데이터도 날려 먹을 수 있습니다..
제가 생각하기에는 벤더 서버라도 저런 디바이스까지 일일히 펌웨어 업데이트를 안하는 듯하고 만일 이슈(문제)가 있다면 이슈 해결을 위해 펌웨어 업데이트를
해야겠죠..
설치파일 및 설치방법을 받긴 했는데 이거 제가하기엔 원격으로 해야하다보니..
IDC센터쪽 시켜야하는지 Dell쪽 지원이 가능하면 그쪽 시켜야하는지 모르겠네요..
둘이 서로 문제라..
아마도.. 둘이 싸우고 있을 것 같아요..
서로 정보를 안주고 안받고 .. 자빠져 있을 것 같은데요..
일단 새걸로 달래주세요..
겉으로 보기에는 돈 안들이고 DELL 쪽에서 할 수 있다면 DELL 쪽에서 하는 것이 책임 문제에서 더 나을수 있을 듯 합니다..
펌업하다가 문제가 되어서 서버가 먹통되거나 고장나면 어디까지 책임이나 지원해주느냐 라고 문의해보세요..
두군데 다 문의했을때 본인(enduser)에게 유리한 것을 택하면 되겠죠...
그리고 아무래도 개인 서버는 아니고 회사 서버일 듯하니 작업 시간 결정되면 사전에 보고/공지 잘하시고요..
항상 최악의 경우를 생각해야 하고 저런 작업은 데이터 백업부터 하는 것이 필수 입니다..
데이터는 날려 먹으면 되돌리지 못합니다..
백업만이 살 길입니다..