안녕하세요
2일 전부터 매일 새벽3시쯤에 DELL 서버가 부팅은 되어있지만 검정화면으로 바뀌며 키가 입력되지 않은 상태로 바뀌었습니다.
해당 오류 원인과 해결방법 예상가시는 것이 있으면 조언 부탁드리겠습니다...
장비명 Dell R440
발생일: 12월27일 이후로 3일평균 2회 새벽3시쯤 발생
해당증상 당시 해결법 : 강제 재부팅
iDRAC에서 해당 증상이 발생될 때 시스템 이벤트 로그에 잡히는 것은
The watchdog timer expired. 이렇게 오류로 잡혀있었습니다.
그리고 윈도우 이벤트 로그에는 아래와 같이 잡혀있고요
DELL 측 기술지원팀에 문의를 마찬가지로 해보았는데요
iDRAC 펌웨어업데이트, BIOS 버전 업데이트, OS 정품인증 확인을 하고 OS점검을 해보라고 해서
1. 메모리 검사 mdsched
2. iDRAC 펌웨어 업데이트
3. BIOS 버전 업데이트
4. Windows OS 업데이트
5. sfc /scannow 검사
6. chkdsk c: /f /r /x 모든 디스크 검사
7. 모든 스케쥴 확인
8. 윈도우 정품인증 확인
위와 같이 확인해봤는데 계속 문제 발생중입니다.
Dell 측에서는 메인보드 교체진행을 도와드릴 수는 있지만 그 외에 것들은
도움이 불가능하다고 하는데요
해당 오류에 대해 예상가시는 원인 및 해결방법 아시는 분이 있으시다면
조언 부탁드리겠습니다
감사합니다!
마더보드 바꾸고 나서도 펌웨어 업데이트 잘 해두고 계속 문제가 발생하는지 확인해야 하고요..
교체 작업은 작업 시간을 산정할 수가 없습니다.. (작업 중간에 문제 발생하면 한도 끝도 없는 경우도 있기에)
우선 데이터 백업 잘하시고 제조사에서 권유하는데로 해보시기 바랍니다..
항상 최악의 사태를 염두해두고 작업하세요..
제조사가 권유가 아닌
우린 메인보드 교체까지 해줄 수는 있지만 그 외의 것은 다른 유지보수 업체를 확인해달라고 하는 것 같아요
소프트웨어 문제라면 괜히 여러 사람 피곤하게 만드는 것이니까요..
만일 제조사쪽에서 소프트웨어 문제라고 판단해 버리면 나중에 이것저것 요구하기가 힘들어질 수도 있습니다..
- 이게 윈도우 문제 인지?? iDRAC 문제 인지 확인을 해야 합니다. -- 윈도우 로그와 iDRAC 로 그 확인으로 확증을 해야 합니다.
해볼건 해 대 보셨다니.
장터에 있는 R440 으로 일단 하드 이전하시고..
문제의 R440은 델에 보내시고요.. 새 제품으로 달라고 하세요..
관련 사진은 글에 수정하여 올리겠습니다
장비 교체가 답일까요 ㅠㅠ 근데 매번 새벽3시에 칼같이 재부팅이라 뭔가 있을 것 같은데..
방화벽쪽에서도 걸리는 것 마찬가지로 없더라고요
너무 오래된 내용이라 해당이 있을지 모르겠네요.
v7.2에 버그가 있었고 7.3 업데이트 하면 괜찮다는 내용이네요.
서버에 OpenManage 가 설치되어있나요?
https://www.dell.com/community/Systems-Management-General/The-watchdog-timer-expired/td-p/4226305
OMSA 와 통신에 문제가 있으면 발생하는 이슈로 보이네요.
메인보드 바꿔달라고 하세요.
비슷한 증상 델서버 몇대 경험한적 있었는데 결국 메인보드 바꿔서 해결했습니다.
740 서버들이였어요. 440도 비슷할거 같기도...