LevinF 2023-01

부모님꺼 관리해주는데,
그런거 뜨면 일단 삭제신공으로 하나하나 삭제해 보고,
그래도 안되면 사진/동영상만 백업 하고 초기화해주니 좋아하시네요.

어르신들 안그래도 맛폰 모르는데, ' 시스템에 문제생겼다'고 설치유도 하는 악성앱 광고는 사라졌으면 하네요.

화란 2023-01

공감이요, 어르신들은 스마트폰을 잘 몰라서 옆에서 백업 > 초기화 > 레스토어를 해주는 사람이 있는게 좋겠네요.

아니면,

백업 > 초기화 > 레스토어를 클릭 한방에 해주는 프로그램은 없을까요 ??

송지만 2023-01

혹시 런처 같은거 있는지 보세용

화란 2023-01

원거리에 있는 어르신이 사용중이라.. 원격체크가 불가능한 상황입니다 ㅠㅠ

박문형 2023-01

원거리에 있어서 많이 어렵네요..

저는 어플관리와 정크 파일 관리를 CCleaner 앱으로 하고 있습니다..

보통 정크 파일 정리할 때 사용하고 있고요.. ( 그 외 기능들은 마구 프로그램들을 지우는 느낌이 들어서)

그 외에는 주기적으로 스마트 스위치 (삼성폰 사용중이니까..) 로 데이터 백업을 PC에 합니다..

카톡은 백업하는게 자동으로 안되고 재대로 백업하려면 카톡쪽에 유료 백업 기능을 살려야 해서 좀 복잡합니다..

화란 2023-01

제꺼는 스마트 스위치로 하겠는데 말씀처럼 원거리라 ㅠ

dateno1 2023-01

관리자 권한 얻으면 /Data의 대부분과 /Cache의 전부 접근이 가능하다보니 초기화만이 답일 수 도 있습니다

화란 2023-01

댓글 감사합니다. 참고하여 향후대응 하겠습니다.

박문형 2023-01

만일 그 어르신 스마트 폰을 개통한 업체나 구매한 업체가 있다면 무조건 들고 가서 재대로 안된다고 고쳐 달라고 하면

문제되는 것을 정리해 줄 수 도 있을지 모르겠습니다..

개인 보안이 약간 문제가 될 수는 있지만 직접 작업을 해줄 곳은 그런 폰 파는 곳이나 서비스 해주는 곳 밖에 없습니다..

저희 부모님 스마트 폰은 제가 백업은 하지만 막상 안되는 것이 있으면 저희 부모님은 급한 문제 터지면 폰 산 곳에 가서 고쳐 달라고 합니다..

화란 2023-01

삼성전자서스비센터에서는 초기화는 해줄 수 있는데, 나머지 정보 백업은 안해준다고 하더군요

박문형 2023-01

삼성전자서비스센터는 하드웨어만 책임 지는 곳이니 그런 서비스 안해주죠..

통신사 서비스센터나 각종 통신사 폰 파는 곳에 가야 될 겁니다..

그런 곳은 고객이 새로 폰을 구입하게 되면 전의 폰데이터를 백업해서 새 폰에 옮겨줘야 하거든요..

화란 2023-01

SKT 대리점에 갔더니만 데이터 이전은 새폰을 구입하는 경우에만 해준다고 하네요 ㅎㅎ

유령E정해준 2023-01

보통 어플리케이션 형태라 제대로 지우기만 하신다면 초기화 없이 단순히 어플 지우는걸로도 윈도우보다는 좀 더 쉽게 삭제가 가능한 경우가 많습니다..
홈에서 확인이 안되고 설정>애플리케이션 쪽에서 확인하셔야만 나오는 경우도 있고, Chrome등 어플에 PUSH알림(?)형태로 나오는 경우도 있습니다.
삭제가 안되는 어플리케이션은 안드로이드 "기기 관리자" 해제하시면 지워집니다..

화란 2023-01

저도 이 처방(?)을 생각했는데 연세가 지긋하신 분이시라 이정도의 핸들링은 못하시는 분입니다 윽

Elsaphaba 2023-01

생각해보면 여러가지 원인이 있을 것 같은데... 폰 내 문제가 아니라 공유기 문제일 수도 있습니다. 옛날에 공유기 해킹 애드웨어 관련해 뉴스 많이 나온적 있었죠? 혹시 공유기 펌웨어가 옛 버전을 사용하고 계신지 한번 확인해 보시는것도 괜찮을 것 같습니다.

화란 2023-01

다행히 공유기는 아닙니다. Only 4G or 5G 회선만 쓰시는 분이라.

그래도 의견 감사합니다.

NANDROID 2023-01

갤럭시 쓰면
https://apps.samsung.com/appquery/appDetail.as?appId=com.samsung.android.app.goodcatch
설치해서 확인하면 됩니다.

화란 2023-01

앱추천 감사드립니다.

스마트폰이 뭔짓 했는지 대략 파악이 가능하겠네요.