안녕하세요 현재 방산관련 회사에서 pc지원으로 일하고 있습니다.

가끔 잘 모르는 문의가 들어와서 혹시 도움받을수 잇을까 해서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.

최근 문의중에 공유폴더 연결이 안되는 문제가 있었는데 일하는곳이 워낙 보안프로그램이 많이 깔리다보니 그것때문인가 싶어 보안팀에 확인해보니 공유폴더 연결을 막는 프로그램이 있지만 다 조치를 해다고 합니다. 그래서 여쭤보고싶은게

1. 공유폴더 정상적인 설정을 확인하려면 어떤 설정부터 순차적으로 확인을 해봐야할까요?

2. 다른pc에서 공유pc로 핑이 안간다고 하는데 네트워크로 인해 공유폴더가 안될수도 잇을까요?

워낙pc에 대한지식이 없다보니 답답하더라도 양해부탁드립니다 ㅎㅎ;;