박문형 2023-09

제가 생각하기에는 반기가라서 안되는 것일 것입니다..

다른 통신사도 마찬가지입니다만 반기가 제품들은 전용 공유기가 없이는 반기가로 동작하지 않습니다..

반기가 UTP 선 (4가닥) 에 일반 리테일 기가비트 공유기를 연결하면 100Mb 로만 동작합니다..

윗 글에서 10Mb 로 동작한다고 하셨는데 그것은 KT 모뎀쪽에서 알아봐야 할 것으로 보이고 

(인터넷 장비들도 계속 발전하기에 셋팅방법이나 특성들이 다 다릅니다..)

만일 시놀로지 공유기가 기가비트로 동작하기를 원하신다면 현재 KT 반기가에서는 무리라고 생각되며 1기가 서비스로 테스트 해봐야 알 수 있을 듯합니다..



그 외에는 KT 고객지원 센터나 KT 기사에게 연결하여 이렇게 동작하는데 방법 없느냐 라고 문의하셔서 답을 찾는 수 밖에 없을 것 같습니다..

KT 기사가 방문하면 나중에 출장료가 나오게 되는데 아마도 다음달 요금 청구시 반영될 것입니다..

정진호군 2023-09

1. 랜케이블 불량

2. 모뎀/공유기 리셋한번 해보시지요

파이버면 집에까지 광케이블일텐데...

Uinx 2023-09

반기가 상품들은 기사분이 말씀하신게 통신사 공유기 없으면 100메가로 동작한다고 설명해주셔서 안되는걸로 압니다 다나와 에서 반기가 지원 스위치를 본거같기도 한 기억이 있는데 시놀로지 공유기도 반기가 쓰고싶으시면 그걸 찾아보심이 어떨까 싶습니다

라일리 2023-09

KT 반기가 모뎀은 모델이 UTP2로 알고 있습니다.
인입 쪽이 모델 그대로 UTP입니다.

Fiber2 모뎀은 사용자 측에서 설정하는 것도 없고,
일반적으로 1Gbps로 링크되어야 정상입니다.

우선 공유기 설정 들어가셔서 링크 속도 확인이 제일 먼저인 듯하고,
링크 속도가 1Gbps로 정상적이라면 공유기 설정상에 문제가 될 수도 있으니 백업-초기화 직후 속도 측정해보시면 될듯 합니다.

혹시 속도 측정 서버도 중요한데 어디서 하셨을까요?

이름입력 2023-09

https://www.speedtest.net/ 여기서 했습니다

미쳐 설명못한 부분이

KT 공유기 무선속도 또한 업로드 속도가 10Mbps 정도로 나오고
무선 신호 핸드폰으로 측정결과도 마찬가지 입니다
시놀로지 rt6600ax또한 유무선 속도 테스트시 마찬가지인걸 보아 모뎀쪽 문제로 의심은 하고 있습니다

내부 핑테스트는 정상으로 나오고
내부 읽기 쓰기 속도 또한 1Gbps로 둘다 나오는걸로 보다 내부망 문제는 아닙니다

링크 속도는 1Gbps 로 잡히구요 모뎀도 껏다 켜보았는데 이제 kt 고객센터 영역일까요 ;;;

라일리 2023-09

https://speed.cloudflare.com/
위 링크 들어가면 바로 속도 측정 진행됩니다.

http://access.olleh.com
위 링크 들어가면 현재 사용하는 요금제를 알 수 있는데
가입하신 요금제가 맞는지 확인해보세요.

박문형 2023-09

인터넷 속도 체크는 KT 라인이니까

http://speed.kt.com/speed/speedtest/introduce.asp

KT 인터넷 속도테스트로 해보시고 그 외에는

https://speed.nia.or.kr/index.asp

한국정보화진흥원

http://speed.benchbee.co.kr/home.asp

벤치비 정도 있습니다..

유선에서 속도가 이상없이 나왔다면 우선 인터넷 속도는 정상입니다..

무선에서의 속도는 어떤 공유기와 어떤 무선 장치가 어떤 속도로 연결되었을때 어떤 속도가 나온다 정도로 확인해야하고

일반적으로는 속도가 잘나오지만 최악의 경우가 호환성이 안좋은 경우인데 이것은 쉽게 해결하지 못합니다..

그리고 무선은 환경의 영향을 많이 받기에 외부에서 들어오는 다른 무선 전파도 영향을 줄 수가 있습니다..

댓글 내용으로 볼 때는 무선은 속도가 이상하고 유선은 속도가 이상이 없다가 맞는지요??

무선 테스트시 스마트폰 말고 AX가 지원되는 노트북으로 테스트는 해보셨는지요??



제가 알기로는 일반적으로 인터넷 기사님들이 유선까지는 보지만 무선까지는 보지 못하는 것으로 알고 있습니다..

이름입력 2023-09

유무선 전부 동일한 증상입니다
ax 지원하는 무선랜으로 확인 해보았고
노트북, 기타 지원하는 모든 장치가 똑같은 문제가 있네요 다운로드는 484Mbps로 정상인데 업로드만 1-15Mbps ,,,,

내부망 속도는 정상이고 외부망 속도만 그렇습니다

박문형 2023-09

유선 기준

서비스 받는 제품이 KT 기가비트 서비스라면 속도에 인터넷 속도에 문제가 있습니다..

서비스 받는 제품이 KT 반기가(500Mbps) 서비스라면 다운로드는 정상으로 볼 수 있지만 업로드는 문제가 있다고 볼 수 있습니다..

KT 고객지원 센터에 연락하셔서 상황을 이야기 하시고 들어오는 인터넷 라인을 초기화 해달라고 하세요..

그러면 고객센터쪽에서 신호를 주어 회선을 초기화 합니다.. (아마 통화 하는 중에서도 가능할겁니다.. 초기화 작업후 길어야 10분 정도)

신호 초기화가 되었다면 다시 인터넷 속도를 테스트 해봅니다..

업/다운 이상이 없는지 확인하시고 그래도 문제라고 하면 다시 고객센터에 연락하서 상황을 이야기 합니다..

물론 전(몇월 몇일 몇시쯤에) 에 초기화 해달라고 요청해서 초기화 후에도 속도 변화가 없다 불편하다라고요..

그렇게 되면 기사가 나와서 직접 문제 해결을 하려고 할 것입니다..

시간 약속잡고 기사방문후에 기사가 문제를 해결한다면 기사와 같이 인터넷 속도가 재대로 나오는지 확인합니다..

보통 기사도 자기 작업 후에 보고를 위해 인터넷 속도를 꼭 체크합니다..

그렇게 기사를 3번까지 불러도 문제가 해결이 되지 않는다면 KT 고객지원실에 연락해서 상황이야기 하고 정 못쓰시겠이면 해지가 가능합니다..

(3번이라는 것은 아마 약관에 명시가 되어 있을 것입니다.. 모르면 상담센터에 물어보면 됩니다.. 몇 번씩 기사가 방문해도 문제 해결이 안될 시

해지를 하고 싶은데 최대 몇 번까지 인가라고요..)

이것은 KT쪽에서 문제 해결을 못해서 해지하는 것이라서 위약금 같은 것이 없을 것입니다.. (고객센터와 잘 상담해야 합니다..)

그렇지 않고 고객의 요구로 인한 해지는 보통 3년 약정기간이 존재하기에 해지 위약금이 나옵니다..


제가 인터넷 속도가 정상이다 라고 하는 저의 기준은 업다운 모두 해당 상품 속도의 90% 이상 속도가 나올 때입니다..

저 같은 경우는 LG U+ 반기가를 꽤 오래 사용중인데 인터넷 속도 때문에 문제가 되는 경우는 거의 없었습니다..