내용은 이렇습니다.
윈도우 11 미개봉 정품을 구매했습니다.
한국마소 정품은 아니고 그냥 정품 미개봉을 구매했는데
윈도우 10을 사용하고 있어서 11로 갈려고 했는데 문제가 있는 프로그램이 있어서 ㄱ그냥
다시 당근에서 재 판매를 했습니다. 미개봉 인 상태로 ....
그런데ㅔ
2일 후에 구매자 한테서 연락이 옵니다. 윈도우 11프로 정품 인증이 안된다고 합니다.
설치 후 인증번호 넣으면 이런 메세지가 뜬다고 합니다.
설치는 하고 키를 등록하면 인증이 안된다고 뜬다고 합니다.
그래서 그럼 인증 번호 넣는 모습과 화면 동영상을 보내 주던가 아니면 (인증불가로 나오면 )반품을 해 주겠다.
그런데 그 구매자 말로는 등록키가 노출이 된다면서 동영상은 안 보내주고 그냥 인증이 안된다는 사진만 보내 옵니다.
그럼 내가 미개봉으로 판 제품을 어떻게 키가 일치하는지 알수가 있느냐...동영상을 보내고
아니면
미개봉 상태로 다시 가져오면
반품을 해 주겠다 그렇지 않고서는 반품 불가이다.
이런 저런 말이 오가고 오늘 경찰서에서 연락이 왔습니다.
사기로 접수되었서 경찰서 담당이 전화 한다고 ....
이래저래 얘길 했는데 ..이런 경우도 사기에 해당 하는냐고 물어본 결과 그건 조사를 해 봐야 한다?
아무튼 소프트웨어는 이런 경우 정품이 아니라면 만약에 ....
사기 인가요?
당근에서 직거래인데 정품이라고 적혀 있고 미개봉이고 ( 물론 저에게 판매한 분에게 문의 결과 정품이라고 했습니다.
여기서 정품은 한국마소 정품이라는 뜻은 아닙니다. 그냥 정품-등록이 되는 듯 )
이걸 환판瞞할까요?
아니면 그냥 사기로 진행하면 저는 무고로 다시 신고 하던가
사진이 있었네요
그런데 이상한 것은 왜 등록키 등록하면서 동영상 보내 달라고 하는데 안 보내 주는지.....
어차피 키 노출 되어도 내가 다시 환불해 줄건데 .....
동영상을 안 보내 준다는 것은 등록이 된다는 뜻인데 ...
좌우지간 비정품일 가능성이 있다는걸 알고 판매했으면 사기, 모르고 판매하셨으면 형사처벌은 없지만 환불 대상입니다.
1차 판매자한테 속으신건 속으신거고 잘못된 물건 판매하셨으면 그게 정상인줄 알고 판매하셨더라도, (설사 1차 판매자에게 사기를 당하셨더라도, )
그건 1차 판매자와 2차 구매자("신은왜")님과 해결하셔야 할 문제고 3차 구매자에게는 "신은왜"님께서 환불해주시는게 맞습니다.
한국마소 고객센터 통해서 지원 받아봐야 알 수 있을거 같습니다.
Window키+r 그다음
cmd 그다음 slmgr/dㅣv 해서 머라고 뜨는지 사진찍어 보내줘보라고 하세요
(에스 엘 엠 쥐 알/디 엘 브이) 하시면 하얀색 팝업 창 뜹니다. 그것을 사진 찍어 달라고 하세요
하얀색 팝업 창에 정품키랑 어떤 버전, 어떤 상품인 지 나옵니다.
그러면 무슨 상황인 지 조금 더 도움되겠네요
slmgr.vbs –xpr
slmgr/dlv
인증이 않되어 있으면 않되어 있다고 나옵니다.
인증이 되었면 어떤 라이센스 타입으로 인증 된 것인지 나옵니다.
예를 들면 .. OEM 버전 인증인지 , 리테일 버전 인증인지 ..
나오는 메시지에 따라서 검색 하면 각각에 따라서 설명이 나옵니다.
그 사람과 한국 마이크로소프트 와의 관계로 묶어 주시고.
정품 구입한 내역을 증명하세요.
정품 구입했는데 등록이 않되면.. 한국마이크로소프트가 사기꾼인 것이죠.
마이크로소프트에서 해결 해 줄겁니다.
저도 정품 인증 않된적 있어서 한국마이크로소프트에 전화 하니
원격으로 들어와서 정품인증 해 주더군요..
https://coolenjoy.net/bbs/37/202765
옛날에도 이런 문제들이 있었기에 지금도 그 문제가 없으리란 법은 없습니다..
제가 보기에는 한국 마소에서 답을 내어야 한다고 봅니다..
https://m.ppomppu.co.kr/new/bbs_view.php?id=computer&no=676668&page=1
https://gwchoi.com/71
여기 사진 같은 경우 박스 재일 위에 하얀 스티커가 붙어 있는데 아마도 개봉하면 반품이 안된다는 것으로 생각됩니다..
https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/fpp%EC%9D%98-usb/8d5ad194-eca8-4992-89bc-da6d01cdc602
마소 커뮤니티 사이트에서도 마소쪽에 문의하라고 나오네요..
어찌되셨나 궁금합니다