안녕하세요!~
사양을 맞추다 보니 갤럭시 북4 프로, 11 홈으로 제가 구매했습니다. 회사에서는 윈 11프로로 업그레이드해야 회사 보안 정책에 맞고, 회사 전산 자산에 접속할 수 있다라고 해서 11 프로 키를 보내줬습니다.
여기서부터 문제가 시작됩니다. 회사에서 보낸 업그레이드 문서를 보고 따라해도 도저히 업그레이드가 되지 않습니다. 회사에서 보내준 방식은 인터넷에서 흔히 볼 수 있는 11 프로 제네릭 키를 입력한 후에 부팅한 다음 11 프로 키를 입력하는 것인데, 11 프로 제네릭 키를 입력해도 제대로 업그레이드가 되지 않았다고 에러창이 뜨고, 혹시나 해서 리부팅을 해도 정상적으로 11 홈으로 부팅됩니다.
다른 방법으로 multi-edition 이미지를 다운 받아서 usb 부팅 드라이브로 가동을 해도 11 프로로 업그레이드를 할려면 업그레이드는 usb 부팅 드라이브로 허락이 되지 않으니 다시 부팅해서 설치파일을 가동하라는 에러메시지만 뜹니다. 그냥 부팅 후 usb 드라이브를 연결해서 11 프로 설치파일을 돌리면 에러가 뜨면서 설치할 수가 없다고 합니다. 11 프로를 설치할 수 있는 여러 윈 11 파일을 MS에서 직접 다운 받아 설치하려는데 할 수가 없으니 답답하네요.
회사가 구매 후 보내준 11 프로 키를 입력해서 업그레이드를 직접하려 해도 안된다고 하고.... 지금 이 상황에서는 다 밀어버리고 11 프로를 설치해야 하는 멘붕이 온 상태입니다. 회사가 보내준 키는 11 프로 업그레이드 키가 맞습니다. Windows 11 pro upgrade for MS 365 business 인가로 뜹니다. 이쯤되면 제가 속는샘치고 MS 스토에서 그냥 키를 구매해서 설치할까 생각도 하고 있습니다.
혹시 이 상황에서 제가 시도할 수 있는 방법은 무엇인지요? 외국 회사이고 제가 이주를 하지 않아 컴 지원을 받지 못해 혼자 고군분투하고 있습니다. 고수분들께서 도와 주시면 고맙겠습니다.
긴 글 읽어 주셔서 고맙습니다.
삼성 갤럭시 북4 프로를 구매하였는데 Wn11 Home이 같이 들어 있는 것으로 구매하셨다는 것으로 보입니다..
그렇게 되면 Wn11 Home은 제조사인 삼성의 OEM 제품입니다..
아마 다른 OS를 설치해도 다시 Wn11 Home 으로 돌아오게 될 것이고 시스템 바이오스에 그것이 각인되어 있을겁니다..
삼성 갤럭시 북4 프로를 구매한 곳이나 삼성 서비스센터에 문의하여 Wn Pro로 업그레이드 하려면 어떻게 해야 하는지 문의해보세요..
아마 방법이 있다면 삼성 Wn11 Pro 업그레이드 팩 같은 것을 구매하라고 할 것입니다..
그러나 그렇게 해도 윈도우즈 패키지는 삼성 OEM 제품입니다..
다니시는 회사의 Win11 패키지와는 다른 것으로 봐야 합니다..
(아마도 그 회사의 Win11 Pro OEM 키를 보냈던지 볼륨 라이센스 키를 보냈을겁니다..)
삼성에 문의해보니 이것 마소 문제라고 문의하라고 해서.... 햐~
답변 고맙습니다.
그리고 소프트웨어 라이센스 문제는 의외로 자주 바뀔 수 있기에 확실한 담당자를 찾는게 중요합니다..
정상적으로 되어야할 기능이 시작하자마자 에러나거나 100%정도까지 갔다가 리부트되어야할 단계에서 에러가 나더군요
10때도 에러나는 경우가 있었지만, 그때는 자동 재부팅만 안 되는거였는데, 11은 아에 적용이 안 되요
윈도우즈 11은 아직도 재대로 만들어지지 않은 것인가요??
10 초기 버그 11까지 계승(?)될정도니 할말 다 했죠 (...)
API도 사용자가 멀쩡하게 쓰는 API는 삭제하는데, 9x시절 소프트가 돌아갈정도로 구형 API는 남겨놨죠
마소는 저런 회사입니다
참고로 26100에서는 해당 증세 아직 확인 못했으니 새버전은 고쳤을 수 도 있습니다 (광고 보면서 새버전 시험할 마루타짓 강요)
서피스도 그리해서 프로로 바뀐거 같아요.
답글 주셔서 고맙습니다.
22000/22621 (26100에서는 아직 확인 못함)에서 발생하는 버그로 에디션 변경이 제대로 안 되더군요
주로 윈도 업데이트를 설치하면 문제가 생깁니다
아마 동일 버전의 USB (지금과 동일하거나 높은 버전)으로 부트후 덮어서 깐다음 하면 될 수 도 있습니다 (이래도 안 되면 클린 설치각)
제 OS build가 22631.3810인데 안되는 것 보니 여전히 버그가 해결되지 않은 것 같네요.
아... 그리고 새로운 USB의 OS 빌드도 확인해봐야겠네요.
일단 해볼 수 있는 것은 다 했다는 것 (새로 설치하는 것 빼고)에 작은 위로를(?) 얻고 조만간 결단을 내리겠습니다. 아직 설치한 것들이 거의 없는 새 노트북이라 멘붕은 상대적으로 적은데, 이게 아직 해결되지 않았다는 것이 놀랍네요.
어쨌든, 모두 정말 고맙습니다. 어느정도 체증이 내려갔습니다. 저랑 원격으로 도움을 주는 회사 IT 지원 담당자가 절망해 하고 있었거든요.
자꾸 애먹이면 재설치각이라고 생각해주세요 (재설치할떄 프로로 바로 깔아버리세요)
https://itsvcco.tistory.com/entry/Windows-11-Home-%EB%B2%84%EC%A0%84%EC%9D%84-Windows-11-Pro-%EB%B2%84%EC%A0%84%EC%9C%BC%EB%A1%9C-%EB%AC%B4%EB%A3%8C%EC%97%85%EA%B7%B8%EB%A0%88%EC%9D%B4%EB%93%9C-%ED%95%98%EA%B8%B0
어리둥절한 상태인데 어쨌든, 잘 마무리 된 것 같습니다. 햐~ 안되면 엎고 다시 설치하겠다고 생각했는데....