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안녕하세요!~


사양을 맞추다 보니 갤럭시 북4 프로, 11 홈으로 제가 구매했습니다. 회사에서는 윈 11프로로 업그레이드해야 회사 보안 정책에 맞고, 회사 전산 자산에 접속할 수 있다라고 해서 11 프로 키를 보내줬습니다.


여기서부터 문제가 시작됩니다. 회사에서 보낸 업그레이드 문서를 보고 따라해도 도저히 업그레이드가 되지 않습니다. 회사에서 보내준 방식은 인터넷에서 흔히 볼 수 있는 11 프로 제네릭 키를 입력한 후에 부팅한 다음 11 프로 키를 입력하는 것인데, 11 프로 제네릭 키를 입력해도 제대로 업그레이드가 되지 않았다고 에러창이 뜨고, 혹시나 해서 리부팅을 해도 정상적으로 11 홈으로 부팅됩니다.

다른 방법으로 multi-edition 이미지를 다운 받아서 usb 부팅 드라이브로 가동을 해도 11 프로로 업그레이드를 할려면 업그레이드는 usb 부팅 드라이브로 허락이 되지 않으니 다시 부팅해서 설치파일을 가동하라는 에러메시지만 뜹니다. 그냥 부팅 후 usb 드라이브를 연결해서 11 프로 설치파일을 돌리면 에러가 뜨면서 설치할 수가 없다고 합니다. 11 프로를 설치할 수 있는 여러 윈 11 파일을 MS에서 직접 다운 받아 설치하려는데 할 수가 없으니 답답하네요.

회사가 구매 후 보내준 11 프로 키를 입력해서 업그레이드를 직접하려 해도 안된다고 하고.... 지금 이 상황에서는 다 밀어버리고 11 프로를 설치해야 하는 멘붕이 온 상태입니다. 회사가 보내준 키는 11 프로 업그레이드 키가 맞습니다. Windows 11 pro upgrade for MS 365 business 인가로 뜹니다. 이쯤되면 제가 속는샘치고 MS 스토에서 그냥 키를 구매해서 설치할까 생각도 하고 있습니다. 


혹시 이 상황에서 제가 시도할 수 있는 방법은 무엇인지요? 외국 회사이고 제가 이주를 하지 않아 컴 지원을 받지 못해 혼자 고군분투하고 있습니다. 고수분들께서 도와 주시면 고맙겠습니다.


긴 글 읽어 주셔서 고맙습니다. 

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