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쩝... Dell과의 길고긴 싸움이 예상됩니다...ㅡㆍㅡ 

상황은 R760 장비의 전면 usb 포트 1개와

후면 usb 포트가

사용중에 동작하지 않습니다

그러다보니 문제는 백업을 위하여

외장 대용량의 usb 장치를 os 부팅후 런닝중 연결하면

설치된 os인 windows 2022에서

장치가 연결된것을 인식하지 못합니다

외장장치를 바꿔보았으나 usb 3.0 이상의 장치에서 모두 동작하지를 않고요

근데 특이한것은 처음 부팅시 부터 연결하고 부팅하면

인식이 됩니다

이렇게 인식이 최초 되고나면

이후 빴다가 언제든 다시 연결하면

인식이 되고요

단 문제가 이 R760이 특이하게도

모든포트가 usb 3.0이 아닌

특이하게도 스펙시트에 나와있듯이 총 포트 4개중에서

전면 usb 포트는 usb 2.0

후면 두개중 한개는 usb 2.0 한개는 usb 3.0

내부 usb 3.0 이라고 합니다

전세대까지 나온 애들은 모두 usb 3.0 이였는데 무슨 생각으로 usb 3.0 을 외부로 1개만 뺀건지도 의아하지만

재부팅시 백업장비를 연결하고 부팅해야지만

해당 장치가 인식된다는것 자체가 신기할 따름이고요

1. 이런현상이 현 장비에서만 생기는것인지

아니면 다른 R760 쓰이는분들도 그런것인지 궁금하네요

2. 델 코리아의 서비스 엔지니어는 이러한 현상에 대하여

장비와 제가 테스트해본 5개의 usb 3.0 장치의 호환성 문제라고만을 반복하고 있고요

Dell에서의 usb 관련 드라이버도 펌웨어도 없다고하는데

이 문제는 윈도우 os 문제일까요?

1번 문제라면 장비가 이상인걸꺼고

2번 문제라면 windows 버전 문제가 아닐까 싶습니다

이유는 전세대의 hpe 와 dell 서버에서는

해당 usb 3.0 저장장치들이

모두 정상적으로 동작하거든요...^^;;

뭐 정 않되면 pcie 타입의 무전원 usb 3.0 카드를 달면되나

서버를 제대로 만들지도 못하고

테스트도 없이 판매하는 dell이나

자신들이 판매한 장비를 자기네가 판매한 장치 외의 외부저장장치라고

쉬운말로 호환성이라고 퉁처버리는

Dell 서비스 엔지니어의 기술력이 참 가상해 보이네요

이 문제로 2주전부터 dell과 얘기중인데

Dell 콜센타 엔지니어가 보내준 메일 내용중에서

"일전에 다른 고객사에서 몇몇의 대용량 외장 usb(hdd)의 연결시도시 인식이 않되는 사례가 있었는데

이때도 해당 외장 hdd와 서버와의 호환성 문제였으며...."

라고 역시나 퉁치고 클로징 하지 않았나 싶네요

가격도 가격이지만

이번세대는 dell 서버는 판매하지 말아야 되지 않나 싶네요...쩝

PS. 여러가지 테스트를 통하여 해결되긴 하였습니다

결론은

1. 전면 usb 포트는 2.0 ... usb 3.0 장치는 사용불가

후면 2개 포트중

1.상단 usb 2.0 포트... usb 3.0 장치는 사용불가

2.하단 usb 3.0 포트... 모든 usb 장치 사용가능

결국 usb 3.0 장비를 사용하는경우는

후면 하단의 usb 3.0 포트만 사용가능한것이고

굳이 기존세대까지 없었던 usb 2.0 포틀 두개씩이나 만들어

사용자를 헛갈리게하고 매뉴얼이나 공지도 하지 않은 이유가 몰지 궁금할 따름입니다